logo of tencent

腾讯微信小店-交易服务产品策划-用户服务保障方向

社招全职2年以上WXG产品地点:广州状态:招聘

任职要求


1.2年以上互联网产品经验,了解国内主流电商平台的权益保障机制,有用户增长、权益或人群保障相关产品经验优先;
2.同理心强,有较好的用户洞察力;有良好的逻辑性和结构性思维;
3.具备较强的数据解读与分析能力,能够通过数据发现问题与机会。

工作职责


1.负责小店用户服务保障体系搭建与优化,平衡消费者体验、商家经营诉求与平台生态健康发展,建立可持续的权益保障机制;从用户交易全链路保障出发,构建分层/分人群/分场景等差异化的权益体系;
2.对产品功能、进度、用户体验和效果负责:包括不限于深入理解用户需求,设计可行方案、把握项目节奏协调各项资源推动落地、跟进反馈持续的优化产品与服务等。
包括英文材料
相关职位

logo of tencent
社招3年以上WXG公共产品

1.借助微信小店第三方服务商能力,推动品牌商家开通微信小店并经营成长; 2.与产品、治理等内部团队协作,解决服务商在品牌商家代运营过程中遇到的痛点问题; 3.联动行业运营团队,搜集并沉淀的小店运营经验案例,帮助服务商了解最新的平台规则与政策,牵引服务商提升在微信生态内电商经营的能力。

更新于 2025-07-25
logo of tencent
社招1年以上微信交易平台技术

1.负责微信小店前端开发工作,包括但不限于店铺、礼物、达人带货、营销推广、资金、服务商等模块; 2.参与微信生态内各场景(视频号、服务号、公众号、朋友圈、搜一搜、企业微信等)下的电商能力建设; 3.采用业界前沿的技术和产品方案,持续优化用户体验、性能表现和安全性; 4.参与团队技术基建,持续优化开发体系和工程效率,探索前沿跨端技术新方案。

更新于 2025-08-22
logo of tencent
社招1年以上微信交易平台技术

1.负责微信小店的推荐系统后台工作,深入参与微信小店在各场景下的推荐业务; 2.针对业务特性,持续优化推荐链路性能; 3.共同参与产品设计,负责新特性的后台系统设计与实现,保障系统的稳定运行。

更新于 2025-06-22
logo of tencent
社招微信交易平台技术

1.负责微信电商治理相关前端研发工作(包括但不限于电商治理的面向用户、商家、达人端的治理体验,治理运营系统等),完整参与产品的设计研发流程并保证系统质量及用户的使用体验; 2.进行前端组建建设,提高开发效率与系统稳定性; 3.持续对线上系统等监控及性能优化、稳定性保证等。

更新于 2025-06-20