腾讯内容安全运营高级主管
任职要求
1.全日制本科及以上学历； 2.三年以上管理工作经验，具备丰富的大规模化团队管理经验，能够有效开展团队建设及灵活解决管理过程中的突发问题； 3.具备较强的业务理解力、较强的数据分析与运营分析能…
工作职责
1.洞察客户需求，基于需求设计并落地安全运营方案，把控质量和效率，确保SLA的最终交付； 2.客户关系管理，关注客户服务体验，主动服务，超预期满足客户需求，助力客户取得业务成功； 3.完善并落地管理流程，通过团队目标管理、现场管理，并为员工提供专业支撑，带领团队达成KPI； 4.负责团队风险控盘、人员培养、组织文化建设、持续提升团队凝聚力及战斗力。
1. 深入理解企业客户的大模型应用场景和功能，输出安全解决方案，以商业化标准交付客户需求； 2. 按照大模型监管的法律法规、技术标准，完成大模型应用场景的日常安全运营，为安全和体验的业务结果负责，持续进行评估与改进。同时，运营动作需要规范化，定期向客户输出审计报告； 3. 完成主管机关发起的大模型合规检查、指令处置工作； 4. 和产研、算法团队深度合作，通过评测、外层护栏、安全运营平台产品等各类能力，提升安全水位。
1、负责挖掘、筛选、分类、整理、优化关键词，并结合产品策略，合理进行布局打击文字违规； 2、定期提供业务分析报告，搭建数据指标监控报表，并实时优化，为决策者/部门leader提供业务数据分析报告，并为其提供决策支持； 3、根据数据异常变化、业务趋势化发展等开展专项分析，对突发事件和热点事件有预判和独立处理能力； 4、对关键指标进行重点风险防控，出现异常及时做出预警并给予解决方案。
1. 协同对接监管部门及客户安全需求，按要求完成项目组拆解的具体事项，确保合规要求与安全项目落地执行； 2. 负责安全防控策略的评估、优化与上线发布，持续提升检测与响应能力，保障业务安全稳定运行； 3. 开展全天候舆情监控，及时识别风险信号，及时跟进重大舆情事件的响应与处置，有效防范安全声誉风险。
1. 内容安全战略制定： --负责制定AIGC（AI生成内容）全生命周期的内容安全策略，包括但不限于文本、图像、音频、视频等内容的风险识别与防控。 2. 风险管控与审核体系搭建 --设计并优化AIGC内容安全审核流程，结合人工审核与AI技术（如敏感词过滤、图像识别、深度伪造检测等）提升效率。 --针对伦理、隐私、版权、虚假信息等风险场景，制定分级管控方案。 3.技术方案落地 --协同内容安全产研、其他安全团队或引入内容安全工具（如Moderation API、开源审核模型等），持续优化识别准确率与响应速度。 4. 合规与舆情管理 --跟踪全球范围内AIGC相关法律法规（如欧盟《AI法案》、中国《生成式AI服务管理办法》），确保业务合规性。 --处理内容安全相关舆情与用户投诉，制定危机应对预案。 5. 跨部门协作 - 联动AIGC产品、法务、其他安全团队等部门，推动安全策略在业务端的落地，平衡用户体验与风险控制。 - 定期输出内容安全报告，向管理层提供决策建议。