腾讯企业微信-客户成功-行业解决方案专家（北京/上海/深圳）
任职要求
1.具备良好的产品能力基础，有一定的行业解决方案经验与企业IT技术能力，熟悉企业内部数字化平台与外部数字化营销服务体系， 对于微信生态开放平台体系的接口能力及生态有一定了解；
2.具备方案设计、咨询能力，有文档撰写功底，具有优秀的方案宣讲能力；
3.具备用户调研及数据分析能力，有较强的商业信息敏感度，能够在客户推广和落地过程中对信息进行搜集、判断、整合，发掘行业场景机会，提升产品的行业价值及商业化价值；
4.有框架化思维能力，逻辑思考能力强，善于学习，有强自驱力，具备良好的独立工作能力，适应互联网行业勇于创新、快速变化的企业文化；
5.具有3年以上泛零售行业B端项目或工作经验者优先考虑。工作职责
1.行业洞察：通过用户调研、数据分析等手段，深刻理解行业及行业客户的管理诉求、业务诉求、数字化现状，能够站在行业客户的角度，去分析问题所在、并和客户有效沟通； 2.行业解决方案输出：梳理提炼行业的内部及外部业务链条、组织模式、高频场景等，基于企业微信产品能力及商业化目标，构建行业商业化解决方案，推进相应解决方案在行业中的落地和复制； 3.行业KA客户的全生命周期管理：与BD团队协作完成大企业攻坚，负责客户需求沟通、方案设计与宣讲、技术支持等工作，能快速捕捉重点行业客户业务痛点，推动核心客户的拉起拉活及商业化，整理形成核心行业案例场景并高效复制； 4.负责对接行业的需求进行分析与评估，总结行业客户共性诉求，配合将客户需求整理成内部相关产品需求，推动产品竞争力持续提升。
1.对负责行业的行业解决方案负责：通过用户调研、数据分析等手段，梳理提炼行业的内部及外部业务链条、组织模式、高频场景等，基于企业微信的原生能力及开放能力，构建行业化解决方案，推进相应解决方案在客户项目中落地； 2.对核心KA客户的全生命周期负责：与BD团队协作完成行业覆盖与攻坚，负责客户需求沟通、方案宣讲、技术支持等工作，能快速捕捉重点行业客户业务痛点，推动核心客户的拉起拉活与商业化，整理形成核心客户案例场景进行复制推广； 3.对行业需求进行分析、评估，总结行业客户共性诉求，配合将客户需求整理成内部相关产品需求，推动产品竞争力持续提升。
1.负责企业微信在零售行业的拓展工作。对行业客户进行研究分析，形成销售策略，做好客户覆盖、重点客户拓展及深度服务。与成功、产研、用增、渠道团队协作，迭代行业解决方案； 2.在重点客户打单过程中，有挖掘客户需求并形成解决方案的能力，高效协同内部团队进行客户跟踪、拜访、汇报以及促成签单； 3.根据目标制定销售计划，规划行业客户销售策略，挖掘产品商业化场景、封装商业化方案，在行业中规模化变现，完成部门下达的销售指标； 4.与行业中的客户、服务商、行业协会、投资人、行业专家保持良好关系，协调公司的内外部各方运作，确保各方满意度，提升企业微信在行业的品牌形象。
1.负责企业微信在零售行业的拓展工作。对行业客户进行研究分析，形成销售策略，做好客户覆盖、重点客户拓展及深度服务。与成功、产研、用增、渠道团队协作，迭代行业解决方案； 2.在重点客户打单过程中，有挖掘客户需求并形成解决方案的能力，高效协同内部团队进行客户跟踪、拜访、汇报以及促成签单； 3.根据目标制定销售计划，规划行业客户销售策略，挖掘产品商业化场景、封装商业化方案，在行业中规模化变现，完成部门下达的销售指标； 4.与行业中的客户、服务商、行业协会、投资人、行业专家保持良好关系，协调公司的内外部各方运作，确保各方满意度，提升企业微信在行业的品牌形象。
1.客户需求洞察：通过调研与数据分析，深入理解中腰部企业客户的管理痛点、业务需求及数字化现状，建立客户视角的沟通与需求分析能力； 2.解决方案设计与推广：整合行业解决方案资源，基于产品能力和客户场景重构商业化方案，通过直播/会议批量宣讲，形成标准推广素材并推动批量复制； 3.重点客户攻坚：为网销团队提供售前支持，完成核心客户需求诊断、方案重构及案例沉淀，推动标杆案例规模化复制； 4.销售团队赋能 ：制定产品方案培训体系，完成新人入职培训及迭代知识传递，提升网销团队方案理解与输出能力； 5.线索运营创新：通过社群运营、直播互动等创新形式实现线索批量培育，设计运营试点模型并快速验证效果。