腾讯智慧零售--解决方案架构师(AI方向)上海
任职要求
1.教育背景与工作经验：本科及以上学历，熟悉零售行业，有AI解决方案或AI产品经验；
2.技术与行业知识：具备扎实的技术背景，熟悉人工智能及云计算等领域，有良好的方案设计及文档撰写功底，具备大型客户数智化转型咨询及AI产品落地经验；
3.沟通与解决问题能力：能够独立…工作职责
1.AI解决方案创新规划：总结并提炼基于AI的数智化转型方法论，开发可复用的AI产品解决方案，帮助商家提升智能化能力，打造创新的商业模式，增强市场竞争力； 2.AI相关产品解决方案推动：根据KA客户的实际需求，结合当下AI技术进展，规划行业定制化的AI解决方案，优化客户体验和库存管理等关键环节，提升对客服务效率和对内工作效率； 3.AI产品对接与落地推动：协调腾讯相关AI产品资源，与KA客户保持紧密沟通，推动产品的顺利实施，利用AI技术解决实际业务问题，如个性化推荐、智能客服和流程自动化。
1、负责华南区域内企业客户的业务拓展，行业包括但不限于：央国企、MNC、零售业、制造业、服务业等； 2、要求具备AI知识基础，有Maas经验者优先； 3、深入挖掘潜在销售机会，为客户提供从基础架构、平台技术、业务咨询到战略规划等多层次的服务，达成业务目标； 4、对华南区域内企业市场的信息化、数字化、智慧化需求有宏观理解； 5、对云计算、大数据、人工智能、物联网、区块链等技术有相应的理解，能够促进客户需求与解决方案的有效结合。 客户关系管理 • 客户开发：主动了解所在区域/市场的关键行业knowhow，保持对AI趋势的深度、及时掌握，识别市场机会，开拓新客户或挖掘现有客户的产品和技术需求，形成有效商机。 • 客户业务理解及需求挖掘：充分了解客户商业模式、AI场景下的业务挑战，进行客户组织架构梳理和决策链摸排，获取客户信息，通过串联客户OKR，找到双方合作机会点。 • 建立组织客情：维护好关键决策点的客情关系，协调我司管理层和客户建立连接，作为“铁三角”的导演，进行良好的内部项目协调。与客户各层级建立长期的业务和技术关系，赢取客户信任，在合作中获得关键性支持。 产品和技术价值传递 • 理解阿里云产品及解决方案：深入理解飞天云计算操作系统、七大件、全栈AI（从算力到模型到应用）等阿里云产品的技术价值，了解竞对的差异化竞争优势，能够根据客户需求初步制定解决方案。 • 独立面向客户讲解业务解决方案：针对客户特定场景业务需求，独立面向客户讲解阿里云业务解决方案，清晰的传递阿里云竞争力以及能够为客户创造的业务价值。 制定商务策略及商机转化 • 促进客户决策及商机转化：能摸清并影响客户决策链路，制定应对商务方案，运用销售策略，转化商机，达成业绩，实现与客户的双赢。 • 客户运营和管理：作为第一责任人，从商机获取、客户交流、招投标商务流程管理、客户交付及问题解决，到内部产研、财税法等支撑部门有效协同，整合内外部资源，识别管理风险点，做好精细化运营和项目落地。 持续做好客户服务 • 客户全生命周期的业务支持：持续做好客户服务，及时解决客户问题，提高客户满意度，长期陪伴客户成长 • 推动产品反向优化：将客户使用中遇到的影响客户体验的问题，反向推动内部解决，推动内部产品解决方案和流程体系的改进。
1.理解零售企业业务的需求，分析其快速发展过程中，在技术层面所遇到的挑战和未来的方向，通过技术来助力客户业务的发展； 2.针对行业客户当前现状，提供应用架构和数据架构的咨询规划，云上架构优化建议以及基于业务场景的可行性方案； 3.在客户项目实施过程中，根据项目本身的需要，协助研发团队或实施团队（客户或合作伙伴）完成Demo系统搭建，PoC测试及最终交付工作； 4.负责客户案例、技术方案的更新维护，及相关的布道工作； 5.协调腾讯云产品团队支持客户业务需求。
1.理解零售企业业务的需求，分析其快速发展过程中，在技术层面所遇到的挑战和未来的方向，通过技术来助力客户业务的发展； 2.针对行业客户当前现状，提供应用架构和数据架构的咨询规划，云上架构优化建议以及基于业务场景的可行性方案； 3.在客户项目实施过程中，根据项目本身的需要，协助研发团队或实施团队（客户或合作伙伴）完成Demo系统搭建，PoC测试及最终交付工作； 4.负责客户案例、技术方案的更新维护，及相关的布道工作； 5.协调腾讯云产品团队支持客户业务需求。
1.理解零售企业业务的需求，分析其快速发展过程中，在技术层面所遇到的挑战和未来的方向，通过技术来助力客户业务的发展； 2.针对行业客户当前现状，提供应用架构和数据架构的咨询规划，云上架构优化建议以及基于业务场景的可行性方案； 3.在客户项目实施过程中，根据项目本身的需要，协助研发团队或实施团队（客户或合作伙伴）完成Demo系统搭建，PoC测试及最终交付工作； 4.负责客户案例、技术方案的更新维护，及相关的布道工作； 5.协调腾讯云产品团队支持客户业务需求。