腾讯智慧零售--解决方案架构师(AI方向)上海
任职要求
1.教育背景与工作经验：本科及以上学历，熟悉零售行业，有AI解决方案或AI产品经验；
2.技术与行业知识：具备扎实的技术背景，熟悉人工智能及云计算等领域，有良好的方案设计及文档撰写功底，具备大型客户数智化转型咨询及AI产品落地经验；
3.沟通与解决问题能力：能够独立…工作职责
1.AI解决方案创新规划：总结并提炼基于AI的数智化转型方法论，开发可复用的AI产品解决方案，帮助商家提升智能化能力，打造创新的商业模式，增强市场竞争力； 2.AI相关产品解决方案推动：根据KA客户的实际需求，结合当下AI技术进展，规划行业定制化的AI解决方案，优化客户体验和库存管理等关键环节，提升对客服务效率和对内工作效率； 3.AI产品对接与落地推动：协调腾讯相关AI产品资源，与KA客户保持紧密沟通，推动产品的顺利实施，利用AI技术解决实际业务问题，如个性化推荐、智能客服和流程自动化。
1.负责AI零售解决方案的设计与落地实施，深入挖掘门店运营、会员营销、供应链管理等环节的AI应用场景，输出可量化的价值分析和实施路径； 2.结合腾讯云及生态AI产品能力（包括大模型、智能体、知识引擎等），为零售行业客户量身定制智能化解决方案； 3.独立完成POC/Demo的搭建与演示，推动解决方案从概念验证到规模化复制的全流程落地； 4.持续积累AI+零售领域的业务经验，沉淀可复用的场景方案库、案例库和行业最佳实践； 5.对内为商务团队和产研团队提供专业支持，对外打造具有行业影响力的标杆案例； 6.作为客户AI解决方案专家，与客户业务及技术团队建立深度信任关系，精准传递技术价值； 7.协同商务团队推进商机转化，参与招投标和技术方案答辩，针对技术选型、成本效益和落地风险等关键问题提供专业建议。
1.云解决方案创新规划：总结并提炼基于腾讯云的数智化转型方法论，开发可复用的行业产品解决方案，帮助零售商家提升智能化能力，打造创新的商业模式，增强市场竞争力； 2.行业定制方案推动：根据KA客户的实际需求，结合腾讯云产品矩阵，规划行业定制化的解决方案，优化客户体验和库存管理等关键环节，提升对客服务效率和对内运营效率； 3.腾讯云产品对接与落地：协调腾讯云相关产品资源，与KA客户保持紧密沟通，推动产品的顺利实施，助力客户实现业务智能化升级，如个性化推荐、智能客服和流程自动化。
1.深入零售、农业、文旅、酒店、地产、金融交易等行业客户的核心业务流程与商业模式，识别可被AI重塑的关键场景，主导跨团队协作完成科技/AI解决方案的提炼与专项研究，产出面向高层的综合分析与洞察； 2.具备将行业洞察转化为技术方案的能力——理解AI/大模型能力边界，能与产品、研发团队共创解决方案架构，推动从"咨询建议"到"可交付产品"的落地； 3.基于海量数据进行分析与建模，形成对客户具有决策价值的商业分析与解决方案设计； 4.通过一线调研与客户深度访谈，挖掘企业客户尚未言明的真实需求，提出兼具商业逻辑与技术可行性的创新方案。
1.作为大客户销售，负责智慧零售行业客户（商超百货、购物免税、鞋服美妆、家居家电、食品饮料等）的拓展和深耕，负责目标客户的开发、维护、跟进，并达成制定的销售指标； 2.根据零售行业业务场景，结合腾讯云产品能力、大数据能力以及腾讯内部各类资源，挖掘并发现腾讯与客户之间商业机会结合点； 3.整合腾讯内部资源、能力，形成大客户营销解决方案，并进一步推进零售行业标杆案例的建设； 4.以行业标杆案例为契机，推动在零售行业内部推广腾讯的解决方案，以推动腾讯在智慧零售行业的影响力及市场占比； 5.以智慧零售为依托，构建智慧零售行业的商业生态版图，引入并管理各类合作伙伴，构建智慧零售商业生态； 6.关注客户需求，了解客户动态，做好客户长期维护和动态管理，保持行业样本客户的满意度、活跃度和推荐意愿。并协同标杆客户组织各类大型的市场活动，借以推广腾讯的智慧零售解决方案。