腾讯公有云客户成功经理
任职要求
1.本科及以上学历,计算机科学、软件工程、信息技术等相关专业优先;5年以上IT系统或云计算相关工作经验,有大型云计算厂商经验和政泛互联网行业背景优先; 2.熟悉典型的云服务体系和模式,精通公有云产品,熟悉云架构设计、迁移方法论及成本优化策略; 3.熟悉泛互联网行业(游戏、电商、社交、娱乐等)的业务架…
工作职责
1.负责政企公有云客户从交付实施、迁移上云、架构优化到持续运营的全流程管理,确保项目高效交付与业务稳定上量; 2.通过定期回访与需求洞察,持续为客户提供业务上云技术咨询和技术支持服务,提升客户产品使用深度与满意度; 3.主动管理客户续约与增购机会,挖掘云服务(如计算、存储、数据库等)用量提升潜力; 4.持续积累和提升交付能力,包含业务场景策略、客户最佳实践等,并且对内赋能输出。
1.5年以上公有云项目管理经验,具备独立负责行业公有云项目全流程管理能力,熟悉主流云服务商产品体系和交付模式; 2.具备较强的公有云技术理解能力,掌握云主机、容器、微服务、网络安全、数据库等核心技术架构,能够独立判断技术方案可行性和风险点; 3.精通项目管理方法论,具备范围、进度、成本、质量、风险等五大项目管理领域的独立管理能力,有PMP/ACP证书或同等级认证优先; 4.具备出色的教育、工业、消费电子等行业大客户管理和商务沟通能力,能够独立维护多个客户关系,处理复杂的客户需求和利益关系; 5.具备强烈的主动性和自驱力,能在无技术经理支持的情况下独立解决一般难度的技术问题,对高难度技本问题能快速判断并申请技术经理支持; 6.熟练使用项目管理工具和协作平台,具备优秀的远程协作和跨区域项目管理能力,能够有效管理区域内多个并行项目; 7.具备文档编写及文档管理能力,能够完成项目交付过程中的文档; 8.具备较强的学习能力和适应性,能够快速掌握新的云技术和产品,持续提升技术理解和项目管理能力。
1.作为大客户销售,负责智慧零售行业客户(商超百货、购物免税、鞋服美妆、家居家电、食品饮料等)的拓展和深耕,负责目标客户的开发、维护、跟进,并达成制定的销售指标; 2.根据零售行业业务场景,结合腾讯云产品能力、大数据能力以及腾讯内部各类资源,挖掘并发现腾讯与客户之间商业机会结合点; 3.整合腾讯内部资源、能力,形成大客户营销解决方案,并进一步推进零售行业标杆案例的建设; 4.以行业标杆案例为契机,推动在零售行业内部推广腾讯的解决方案,以推动腾讯在智慧零售行业的影响力及市场占比; 5.以智慧零售为依托,构建智慧零售行业的商业生态版图,引入并管理各类合作伙伴,构建智慧零售商业生态; 6.关注客户需求,了解客户动态,做好客户长期维护和动态管理,保持行业样本客户的满意度、活跃度和推荐意愿。并协同标杆客户组织各类大型的市场活动,借以推广腾讯的智慧零售解决方案。
1.作为大客户销售,负责智慧零售行业客户(商超百货、购物免税、鞋服美妆、家居家电、食品饮料等)的拓展和深耕,负责目标客户的开发、维护、跟进,并达成制定的销售指标; 2.根据零售行业业务场景,结合腾讯云产品能力、大数据能力以及腾讯内部各类资源,挖掘并发现腾讯与客户之间商业机会结合点; 3.整合腾讯内部资源、能力,形成大客户营销解决方案,并进一步推进零售行业标杆案例的建设; 4.以行业标杆案例为契机,推动在零售行业内部推广腾讯的解决方案,以推动腾讯在智慧零售行业的影响力及市场占比; 5.以智慧零售为依托,构建智慧零售行业的商业生态版图,引入并管理各类合作伙伴,构建智慧零售商业生态; 6.关注客户需求,了解客户动态,做好客户长期维护和动态管理,保持行业样本客户的满意度、活跃度和推荐意愿。并协同标杆客户组织各类大型的市场活动,借以推广腾讯的智慧零售解决方案。
1.负责智慧文旅行业大客户的拓展与深耕,覆盖酒店、景区乐园、文旅综合体及体育等领域,完成客户开发、跟进、维护及既定销售指标; 2.结合文旅客户出海业务场景,依托腾讯云AI大模型、云计算、大数据能力与内部资源,挖掘AI+云服务的商业合作机会; 3.整合内外部资源,针对客户需求,售卖AI+公有云智慧文旅出海解决方案,打造行业标杆案例,提升腾讯云在文旅出海赛道的影响力与市场占比; 4.搭建文旅出海或AI商业生态,引入并协同合作伙伴,做好核心客户长期维护,保障客户满意度;协同标杆客户开展海外市场推广活动; 5.跟踪海外文旅行业AI应用与云服务市场动态,反馈市场需求,助力优化适配出海场景的AI+云服务方案。