腾讯公有云客户成功经理
任职要求
1.本科及以上学历，计算机科学、软件工程、信息技术等相关专业优先；5年以上IT系统或云计算相关工作经验，有大型云计算厂商经验和政泛互联网行业背景优先； 2.熟悉典型的云服务体系和模式，精通公有云产品，熟悉云架构设计、迁移方法论及成本优化策略； 3.熟悉泛互联网行业（游戏、电商、社交、娱乐等）的业务架…
工作职责
1.负责政企公有云客户从交付实施、迁移上云、架构优化到持续运营的全流程管理，确保项目高效交付与业务稳定上量； 2.通过定期回访与需求洞察，持续为客户提供业务上云技术咨询和技术支持服务，提升客户产品使用深度与满意度； 3.主动管理客户续约与增购机会，挖掘云服务（如计算、存储、数据库等）用量提升潜力； 4.持续积累和提升交付能力，包含业务场景策略、客户最佳实践等，并且对内赋能输出。
负责OB Cloud 中国区相关大客使用OB Cloud产品的全生命周期管理，主要包括售后阶段的定期沟通、需求跟进、满意度维护等等工作。 通过周期现场拜访、会议报告、电话邮件聊天工具等方式与客户保持密切沟通，建立长期信任关系。 及时响应客户问题需求，协调推动内部各方资源及时有效产出问题/需求的解决方案，控制客情升级风险。 为客户成功负责，支持客户达成阶段重要业务目标，同时通过关键成果展示，让客户认可OB客户成功服务价值， 为客户的增购和留存负责。有效感知挖掘客户增购需求快速推动落地。通过沟通感知和平台监控行为等多种手段，尽可能提前识别潜在流失风险并推动干预，及时保证留存。。
-负责百度智能云产品在政府/泛交通行业的商务、销售工作 -积极拓展政府客户，深度挖掘需求，拓展销售业务，达成销售目标 -熟悉国央企行业市场及行业现状，具有政府、国央企业头部生态客户资源 -定期拜访目标客户，识别客户痛点，为客户提供匹配的解决方案及销售服务 -配合完成相关市场宣传，协助市场活动，建立行业口碑 -识别项目、合同风险，确保合规，按照要求完成计收目标
基于百度云计算、人工智能、大数据、物联网、边缘计算、安全等技术，针对烟草行业客户及其他大型国企制造业，负责百度公有云、大模型及算力等产品的市场拓展和销售，独立负责客户开发、项目落地、内外部协调、验收回款等全栈业务工作，完成公司要求的销售目标 -熟悉工业企业的业务流程，熟悉并能够通过公有云、大模型及算力等产品的市场拓展和销售，帮助客户或行业的实现降本增效提质 -聚焦中国烟草总公司及其下属企业，及其他大型国企制造业 -作为顾问式销售，深入挖掘客户需求和痛点，与SA及产研团队配合，制定有针对性的解决方案，并根据客户需求进行方案的讲解和演示 -全程参与客户项目的招投标，与SA团队配合完成项目的前期方案规划、标的应答、现场述标，对项目招投标的结果负责 -根据百度智能云产品和解决方案、客户需求及相关行业业态，聚合上下游产业资源，打造健康、可持续发展的产业生态 -收集并研究烟草等行业或大客的发展方向，以及云计算行业趋势、价值和商业模式，为客户提供创新的云业务场景、商业模式实施建议
工作内容：负责对接腾讯内部及海外投资工作室的基础设施与网络需求，将客户需求转化为可落地的产品工具，并指导开发团队完成工具开发与实施 基于对腾讯游戏海外整体多云资源大盘的理解，梳理流程、工具层面的优化和解决问题思路，沉淀成行业最佳实践解决方案，并在更多工作室中推广和复用； 引进行业先进的产品&技术方案能力，负责评估测试和技术整合方案制定实施，与部门内部的其他团队合作，完善腾讯游戏海外的技术能力； 梳理和制定产品能力方向的中长期规划，结合团队内部的开发资源，将固化下来的流程工具转化为产品能力，包括并不局限与多云资源管理、多云网络规划、多云游戏安全、多云游戏Devops等领域 Work Location: China-Shenzhen