腾讯公有云客户成功经理
任职要求
1.独立负责行业大客户公有云项目的全生命周期管理，从项目立项到交付验收，全程主导项目进展； 2.制定和执行项目计划，包括技术方案设计、进度安排、资源配置、成本预算等，对一般难度技术问题能够独立决策和解决； 3.对高难度或复杂技术问题能快速识别并评估风险，及时申请技术经理支持，确保项目技术风险可控； 4.独立管理行业多个大客户关系，深入了解客户业务需求，主动发现和挖掘新的项目机会，维护并拓展客户关系； 5.统筹协调多个项目的人力资源和进度安排，合理分配内部技术资源，确保多项目并行高效执行； 6.建立和维护行业客户沟通机制，定期…
工作职责
1.5年以上公有云项目管理经验，具备独立负责行业公有云项目全流程管理能力，熟悉主流云服务商产品体系和交付模式； 2.具备较强的公有云技术理解能力，掌握云主机、容器、微服务、网络安全、数据库等核心技术架构，能够独立判断技术方案可行性和风险点； 3.精通项目管理方法论，具备范围、进度、成本、质量、风险等五大项目管理领域的独立管理能力，有PMP/ACP证书或同等级认证优先； 4.具备出色的教育、工业、消费电子等行业大客户管理和商务沟通能力，能够独立维护多个客户关系，处理复杂的客户需求和利益关系； 5.具备强烈的主动性和自驱力，能在无技术经理支持的情况下独立解决一般难度的技术问题，对高难度技本问题能快速判断并申请技术经理支持； 6.熟练使用项目管理工具和协作平台，具备优秀的远程协作和跨区域项目管理能力，能够有效管理区域内多个并行项目； 7.具备文档编写及文档管理能力，能够完成项目交付过程中的文档； 8.具备较强的学习能力和适应性，能够快速掌握新的云技术和产品，持续提升技术理解和项目管理能力。
1.负责政企公有云客户从交付实施、迁移上云、架构优化到持续运营的全流程管理，确保项目高效交付与业务稳定上量； 2.通过定期回访与需求洞察，持续为客户提供业务上云技术咨询和技术支持服务，提升客户产品使用深度与满意度； 3.主动管理客户续约与增购机会，挖掘云服务（如计算、存储、数据库等）用量提升潜力； 4.持续积累和提升交付能力，包含业务场景策略、客户最佳实践等，并且对内赋能输出。
1.作为大客户销售，负责智慧零售行业客户（商超百货、购物免税、鞋服美妆、家居家电、食品饮料等）的拓展和深耕，负责目标客户的开发、维护、跟进，并达成制定的销售指标； 2.根据零售行业业务场景，结合腾讯云产品能力、大数据能力以及腾讯内部各类资源，挖掘并发现腾讯与客户之间商业机会结合点； 3.整合腾讯内部资源、能力，形成大客户营销解决方案，并进一步推进零售行业标杆案例的建设； 4.以行业标杆案例为契机，推动在零售行业内部推广腾讯的解决方案，以推动腾讯在智慧零售行业的影响力及市场占比； 5.以智慧零售为依托，构建智慧零售行业的商业生态版图，引入并管理各类合作伙伴，构建智慧零售商业生态； 6.关注客户需求，了解客户动态，做好客户长期维护和动态管理，保持行业样本客户的满意度、活跃度和推荐意愿。并协同标杆客户组织各类大型的市场活动，借以推广腾讯的智慧零售解决方案。
1.作为大客户销售，负责智慧零售行业客户（商超百货、购物免税、鞋服美妆、家居家电、食品饮料等）的拓展和深耕，负责目标客户的开发、维护、跟进，并达成制定的销售指标； 2.根据零售行业业务场景，结合腾讯云产品能力、大数据能力以及腾讯内部各类资源，挖掘并发现腾讯与客户之间商业机会结合点； 3.整合腾讯内部资源、能力，形成大客户营销解决方案，并进一步推进零售行业标杆案例的建设； 4.以行业标杆案例为契机，推动在零售行业内部推广腾讯的解决方案，以推动腾讯在智慧零售行业的影响力及市场占比； 5.以智慧零售为依托，构建智慧零售行业的商业生态版图，引入并管理各类合作伙伴，构建智慧零售商业生态； 6.关注客户需求，了解客户动态，做好客户长期维护和动态管理，保持行业样本客户的满意度、活跃度和推荐意愿。并协同标杆客户组织各类大型的市场活动，借以推广腾讯的智慧零售解决方案。
1.负责智慧文旅行业大客户的拓展与深耕，覆盖酒店、景区乐园、文旅综合体及体育等领域，完成客户开发、跟进、维护及既定销售指标； 2.结合文旅客户出海业务场景，依托腾讯云AI大模型、云计算、大数据能力与内部资源，挖掘AI+云服务的商业合作机会； 3.整合内外部资源，针对客户需求，售卖AI+公有云智慧文旅出海解决方案，打造行业标杆案例，提升腾讯云在文旅出海赛道的影响力与市场占比； 4.搭建文旅出海或AI商业生态，引入并协同合作伙伴，做好核心客户长期维护，保障客户满意度；协同标杆客户开展海外市场推广活动； 5.跟踪海外文旅行业AI应用与云服务市场动态，反馈市场需求，助力优化适配出海场景的AI+云服务方案。