腾讯文化交流与接待管理
任职要求
1、本科及以上学历；
2、沟通表达能力强，中英文口语表达标准流畅；
3、有一定文字创作能力；
4、学习能力强，对互联网技术充满热情，接受…工作职责
1、负责腾讯全国展厅的运营管理； 2、参与重要访客来访的接待方案定制及保障； 3、参与腾讯全国展厅展陈内容设计，支持展厅讲解内容撰写。
美图职能团队涵盖PMO、采购、品牌、公关、政府关系、企业发展、投资者关系、财务、法务、人力资源及行政运营等多个专业领域。我们通过高效的体系协同与资源整合，构建温暖敏捷的组织氛围，为业务团队提供坚实支持，共同护航公司稳步前行。 Our Corporate Functions team spans PMO, Finance, Legal, HRand more. We foster an agile, supportive workplace througheffective collaboration and system optimization, providing solidbacking for business teams and steering the company forward. 岗位名称：高级行政专员（讲解接待方向） 地点：厦门 岗位职责： ●中文/英文讲解服务，介绍美图全系列产品、企业发展与战略，操作演示各类功能，传递美图文化，与客户交流互动 ●负责来访客户的接待及动线策划（参观路线/会场布置/用餐支持/伴手礼等）主持引导参观路线，落地会议及活动现场，灵活处理现场突发情况 ●负责接待日常管理（如台账、费用、物资物料等），做好流程的持续完善、相关人员培训，提升接待整体水平 ●完成部门内英文相关翻译工作支持 ●负责该楼层前台事务性工作（访客接待、环境卫生、绿植、办公用品领用等） ●根据节点完成上级交代的其他行政模块相关事宜
1、依据集团战略目标和品牌发展规划，制定展厅长期运营策略与年度运营计划，明确运营目标、工作重点和预算安排。 2、 制定并完善展厅各项管理制度与工作流程，如参观接待流程、设备设施维护制度、安全管理制度等，确保运营工作规范化、标准化。定期对展厅运营数3、负责展厅的日常开放管理，合理安排开放时间，确保展厅安全、整洁、有序。统筹展厅人员管理，包括讲解员、接待员、技术维护人员等的招聘、培训、考核与激励，打造专业高效的运营团队。 4、与集团各部门沟通协作，深入了解集团业务、产品、技术及企业文化，策划并更新展厅展示内容，确保展示信息准确、及时、具有吸引力。 5、结合展厅空间布局与展示主题，提出展示形式创新方案，运用多媒体技术、互动展示设备等，提升展示效果与观众体验。 6、负责展厅展品、展项的管理与维护，定期检查展品状态，及时更换损坏或过时的展品。 7、 制定参观接待方案，根据不同参观群体（如政府领导、合作伙伴、潜在客户、媒体等）的需求，提供个性化的接待服务，争取政策支持与合作机会。 8、 监督接待服务质量，确保讲解员专业讲解、接待人员热情周到，及时处理参观过程中的各类问题与投诉，提升客户满意度。 9、结合集团业务推广、品牌宣传等需求，策划并组织展厅内的各类主题活动，如新品发布会、客户答谢会、行业研讨会等。负责接待活动的整体策划、组织协调、现场执行与效果评估，确保活动顺利开展，达到预期目标。 10、关注行业动态与先进展示技术，组织团队开展学习交流活动，提升展厅运营水平。
1、销售与业绩管理 ①制定并执行桌游文创区月度/季度销售计划，分解指标至团队成员，通过数据复盘优化策略。 ②深度分析桌游玩家的消费心理与偏好，提出产品组合、促销方案（如店赛、主题活动），提升转化率与客单价。 ③跟踪桌游行业趋势与竞品动态，及时调整陈列、推荐策略及库存计划。 2、团队管理与培训 ①带领3名店员完成日常运营（接待、讲解、销售、库存整理、环境维护），排班与绩效考评。 ②定期组织桌游规则培训、销售话术演练、新人带教，提升团队专业与服务能力。 3、客户体验与社群运营 ①亲自接待高价值客户或复杂咨询，解决客诉，维护客户满意度。 ②策划并落地桌游体验活动（如新品试玩、锦标赛、玩家联谊），强化社群粘性与复购。 ③联动文创、卡牌、谷子等板块打造主题消费动线，提升空间整体营收。 4、产品与内容赋能 ①精通店内桌游产品规则与背景（包括游卡旗舰产品），能演示教学并编写推荐指南。 ②反馈客户需求至采购/产品团队，提出新品引入或优化建议。
游学叮咚项目介绍 游学叮咚为亲子及青少年用户提供基于叮咚全产业链场景的线上线下研学游学产品。 涉及叮咚农场、叮咚工厂、叮咚城市分选中心、叮咚社区前置仓、叮咚研发工厂、叮咚总部等独特资源场景。 通过在叮咚各独特游学场景中的学习和参访，拓宽青少年视野、丰富职业体验、加深与自然和文化的亲近感，达成当代青少年的发展目标：探索世界、服务社区、尊重自然、成就自我！ 同时也接待政府机关、企业家、高校师生参访叮咚买菜，搭建行业交流学习的互动平台。 职位详情： 研学课程开发 1、具备一定的知识技能或爱好兴趣：自然/农业/天文/地质/艺术/体育/生物/化学；能够给孩子的研学行程增加科普知识。 2、可以根据现有的游学叮咚项目产品进行研学游学课程的创新及开发。 研学带队导师 1、研学活动现场组织和带领青少年参加研学活动，处理活动过程中的应急事宜。 2、研学活动过程中担任讲师，做内容讲解和用户互动。 3、沟通协调研学活动执行前期、中期及后期涉及的内外部合作方。