腾讯企业微信-产品策划-效率工具

1. 负责企业微信和微信小程序相关功能的设计与规划，结合业务需求搭建私域运营工具，提升用户互动及留存效率； 2. 深入研究微信生态规则及SCRM行业趋势，优化私域流量的获取、转化和管理流程，提高整体运营效能； 3. 协调开发、设计和技术团队，推动产品从需求分析到上线的全流程，确保项目按时保质完成； 4. 数据驱动，通过分析私域运营数据，发现痛点并提出改进方案，持续迭代产品功能以满足业务目标； 5. 与市场和运营部门紧密配合，制定私域增长策略，支持活动策划及执行，最大化工具的价值输出； 6. 关注用户体验反馈，定期收集并整理意见，为产品优化提供方向性建议。

1. 私域整体策略及能力建设 1. 基于游戏定位、目标用户群体特征以及市场竞争态势，主导制定全面且具有前瞻性的私域运营整体策略。搭建并迭代私域所需的产品能力，如社区、微信小程序、抖音小程序、企微等能力，从整体产品能力建设到产品运营统一把控，制定策略并完成能力建设，持续迭代完善。 2. 定期对私域运营策略进行评估与优化，根据市场动态、用户反馈以及运营数据的变化，及时调整策略方向，确保私域运营始终保持高效且具有竞争力。例如，当市场上出现新的热门私域玩法时，迅速研究并融入到现有策略中。 2. 运营方案规划与执行 1. 围绕私域整体策略，设计详细的私域运营方案，涵盖用户拉新、留存、促活以及转化等各个环节。针对拉新，策划并落地社交裂变活动（如邀请好友得游戏道具）吸引新用户进入私域的计划；针对留存，规划基于用户生命周期的个性化内容推送与关怀机制，提高用户在私域内的粘性。 2. 协同设计、开发、市场等多部门，推动私域运营方案的落地执行。在活动上线前，与设计团队沟通制作精美的活动海报与宣传素材，与开发团队确保活动页面的功能正常；活动进行中，实时监控运营数据，及时解决出现的问题，保障活动顺利推进。 3. 游戏用户私域能力建设及优化 1. 构建完善的游戏用户私域成长体系，例如建立用户等级制度，用户通过在私域内的互动（如参与社群讨论、分享游戏心得）、消费（购买游戏道具）等行为提升等级，不同等级对应不同的权益（如高等级用户可提前参与游戏测试），激励用户积极参与私域活动。 2. 持续优化私域内用户体验，通过用户调研、数据分析等方式，挖掘用户在私域运营过程中的痛点与需求。比如，若发现用户在小程序内查找游戏攻略困难，及时优化攻略板块的布局与搜索功能，提高用户获取信息的效率。 4. 小程序产品运营 1. 针对游戏小程序，制定专门的运营策略与方案，包括但不限于小程序页面设计优化、功能迭代规划以及小程序与私域的深度融合策略。例如，根据用户使用习惯，优化小程序的界面布局，使操作流程更加简洁流畅；策划小程序专属的限时活动，吸引用户频繁使用小程序。 2. 跟踪小程序运营数据，如访问量、用户停留时长、转化率等，根据数据反馈不断调整优化运营策略与方案。若发现小程序某个页面的跳出率过高，分析原因并对页面内容与引导进行改进，提升用户留存与转化。

​​ ​​1、直播全流程管理​​ 统筹直播全流程，制定用户分层运营策略，设计差异化脚本/场景组合，提升互动率与停留时长； 策划私域引流活动（社群/企微裂变→直播预约），完成用户精准导流； 主导直播选品策略，协同货品团队打造爆款组合。 ​​2、流量与数据运营​​ 制定自然流+付费流组合投放策略，优化排品/话术/场景AB测试模型； 建立核心指标看板（转粉率/订单转化/核销率等），日复盘优化流量漏斗。 ​​3、团队管理​​ 搭建主播SOP流程，制定话术模板与培训体系，定期考核转化能力； 跨部门协调资源（私域/产品/设计/客服），推动直播全链路效率提升。  

1. 营销活动执行：组织和实施各类营销活动，如线上推广、线下活动、展会、研讨会等，定期评估市场营销活动的效果，提供分析报告，并根据反馈调整市场策略。​ 2. 线索生成与管理：策划并落地EDM、短信、企业微信等培育触达方案，通过内容分层（白皮书、案例、直播等）推动线索向商机转化。​ 3. 需求挖掘与培育：结合行业特性，构建客户画像（ICP），优化定向投放与内容匹配度。​ 4. 销售协同：与销售团队紧密对接，及时移交成熟商机并提供详尽背景信息，协助制定销售策略，参与重点商机谈判，提高赢单率。​ 5. 数据管理：在 CRM 系统中实时更新线索及商机状态、跟进记录、关键节点等信息，定期梳理分析数据，输出转化率、流失原因等洞察报告，为优化流程提供依据。​ 6. 线索闭环：联动销售、产品、客户成功团队，建立线索反馈闭环机制，优化市场-销售协同效率​ 7. 客户关系维护：对未转化线索定期回访，维系良好关系，捕捉需求变化重启商机孵化，延长客户生命周期。​ 8. 团队协作：跨部门沟通，辅助产品研发、销售，提供市场洞察助力业务协同。​ ​