携程海外酒店供应商业务经理/助理(MJ019918)
任职要求
本科及以上学历，有3年以上国际酒店行业经验；对国际酒店行业、OTA领域有一定了解，OTA及旅行社工作经验优先（海外工作/学习背景优先）；英语听说读写流利，可作为工作语言；数据逻辑：良好的数据分析&学习能力，熟练使用数据分析工具，熟练操作Excel、PPT等工具；客户拓展与关系维护能力：能开展与欧洲酒店供应商客户的商务谈判，维护良好、可持续的合作关系；逻辑思考力：能以数据为导向，挖掘问题的本质，为负责客户提供sales optimization解决方案；有较强的执行力，责任心，能积极跨部门沟通协调，解决客户全生命周期的关键卡点。 ResponsibilitiesPerformance-driven: Achieve the business performance goals of overseas wholesale hotel suppliers by acquiring new customers and refining the API operation of existing customers.High-quality service: Monitor supplier service performance and ensure high service quality for hotel suppliers on Ctrip through cooperation processes and the arsenal provided by the platform.Account management: Identify supplier API direct connection exceptions/card issues in a timely manner and effectively mobilize resources from all parties in customer management back-end, settlement, and other processes. Combine platform data to develop high-qu…
工作职责
业绩驱动：通过新签客户，已有客户的API精细化运营，实现wholesale酒店供应商业务的业绩目标； 高质量服务：监控供应商服务表现，通过双方合作流程和平台提供的武器库，保障酒店供应商在携程达到较高的服务质量； 客户管理：能及时甄别供应商API直连异常/卡点问题，能在客户管理后台、结算等流程上有效够调动各方资源。结合平台数据，为核心客户制定高质量增长方案，实现客户在携程的可持续增长；区域深耕：通过所负责的客户，撬动对应海外区域酒店的库存和价格覆盖，为携程出境和海外客人提供更多住宿选择。
1. 开发、评估及维护国际化差旅供应商资源（酒店、公寓和差旅相关系统平台等），谈判合作条款与价格，确保服务质量与成本优势。 2. 结合公司国际化业务需求，制定差旅采购策略，优化采购流程。 3. 确保国际化差旅采购符合公司政策、当地法律法规等要求。 4. 对接各部门国际化差旅需求，协调供应商解决突发问题，提升员工差旅体验。 5. 定期分析差旅采购数据，提出优化建议，推动采购效率与服务水平提升。
1、降低非标物业的质量缺陷（如到店无房等），识别质量问题集中的场景和供应商，以产品功能和策略牵引质量提升 2、提升用户预订非标物业的体验、管理用户预期、使关键预定信息和入住信息能在客商之间传递，通过产品手段降低非标物业的投诉率 3、与业务、运营、库存质量等团队配合共建非标库存缺陷治理机制， 持续追踪落实相关团队对非标库存质量问题的改进方案
1、寻找和筛选海外酒店B2B供应商，与(东南亚，日韩，中国香港，中国澳门为主）供应商进行沟通，了解他们的产品和服务，评估其能力、信誉和合作条件，选择符合酒店需求的优质供应商并签约。 2、建立合作伙伴关系，与供应商建立稳固的合作伙伴关系，协商谈判合同条款，确保互惠互利，并为长期合作打下基础。 3、供应链管理，监督供应链流程，跟进订单和库存情况，及时解决可能影响下单的问题，确保酒店库存和价格顺畅。 4、供应商绩效评估，制定评估供应商绩效的指标和标准，定期对供应商进行绩效评估和反馈，推动供应商的不断改进和优化。 5、风险管理，识别和评估与供应商相关的潜在风险，制定风险应对计划，降低潜在的业务风险。 6、解决问题，及时解决供应链中的问题和挑战，并采取预防措施以避免类似问题再次发生。 7、定期内部供应商管理情况，及时沟通供应链中的关键信息，并向团队成员和其他相关部门提供必要的支持和协助。
1、负责国际酒店海外供应商BD团队，带领团队寻找和筛选海外酒店B2B供应商，与(东南亚，日韩，中国香港，中国澳门为主）供应商进行沟通，了解他们的产品和服务，评估其能力、信誉和合作条件，选择符合酒店需求的优质供应商并签约。 2、带领团队建立合作伙伴关系，与供应商建立稳固的合作伙伴关系，协商谈判合同条款，确保互惠互利，并为长期合作打下基础。 3、负责海外供应商供应链整体管理，监督供应链流程，确保酒店库存和价格顺畅。 4、负责海外供应商绩效整体评估方案，推动制定评估供应商绩效的指标和标准，定期推动对供应商进行绩效评估和反馈，以及推动供应商的不断改进和优化。 5、负责整体风险管理，识别和评估与供应商相关的潜在风险，制定风险应对计划，降低潜在的业务风险。 6、帮助团队解决问题，及时解决供应链中的问题和挑战，并采取预防措施以避免类似问题再次发生。