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携程商旅客户成功经理(广州)(MJ023756)

社招全职2年以上商旅业务业务拓展地点:广州状态:招聘

任职要求


1、本科及以上学历,2年以上大客户销售或客户成功类相关工作经验;
2、优秀的客户关系管理能力,沟通谈判能力突出、销售意识强、良好的服务精神、较好的逻辑思维与数据分析能力;
3、良好的商务礼仪和商务形象,具备大中小型商务会议宣讲与主持能力;
4、适应出差;具备旅游服务业良好的服务精神;

工作职责


1、客户管理:商旅大客户的服务管理及流程制定;与客户建立和保持良好的业务关系以达成业绩指标;
2、客户运营:商旅大客户售前支持、运营方案设计;售后客户关系管理,监督操作流程;不断提升运营效率和客户满意度;
3、项目管理:重点客户、重点项目项目执行中的沟通和运行,达成项目预期指标;
4、销售推动:制订并实施项目营销计划,不断挖掘客户潜在销售额;达成增长指标;
包括英文材料
学历+
数据分析+
相关职位

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社招3年以上

1、客户关系管理:负责阿里商旅华南KA客户全生命周期维护,建立长期合作关系,通过日常线上交流和定期线下拜访,了解客户差旅政策,洞察客户需求,结合商旅产品价值,实现商旅业务价值的发掘及扩大; 2、差旅项目管理:基于商旅行业知识体系,根据客户行业特性,对客户提出的需求进行合理规划,设计合理的差旅管理方案,与内部跨部门协作,推动差旅项目平稳上线,并推动客户深度使用,定期输出客户运营报告,提高客户满意度,增强客户粘性,防止客户流失; 3、业绩目标达成:完成大客户续约、增购及回款目标,挖掘客户潜在需求,推动二次销售,完成运营年度指标,对商旅客户的规模与收益负责,能够在客户满意以及商旅目标中做到平衡,促进客户在商旅良性发展。

更新于 2025-10-09
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社招3年以上

岗位职责: 1. 根据商旅业务销售目标,分解并制定实施项目销售计划,挖掘销售机会,负责商旅央国企及大型客户开拓和维护; 2. 了解客户内部流程及业务需求,建立客户档案,并据此制定有效的项目营销方案; 3. 通过业务拜访或参加投标等方式,进行企业差旅业务开发及签约,达成销售目标; 4. 结合客户现有差旅政策梳理完成差旅管理流程,完成签约客户上线对接工作; 5. 不断开发新客,多方面市场进行细节拓展,提升市场份额。

更新于 2025-07-03
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社招3年以上销售

1、负责滴滴企业级核心商旅大客户的运维,为客户提供定制化的一站式商旅解决方案,并持续优化,通过账户运营和产品运营策略提高客户使用频率: 2、对客户关键决策人或管理层进行日常拜访,建立良好客情关系,提高客户满意度,完成集团型客户所有分子机构的业务整合与渗透; 3、能够协调其他团队资源,推进产品功能和客户体验优化,为客户持续提供价值输出,沉淀成功案例: 4、跟进客户续约,完成续约率目标,引导客户需求并识别二次销售机会。

更新于 2025-06-17
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社招3年以上销售

1、负责滴滴企业级核心商旅大客户的运维,为客户提供定制化的一站式商旅解决方案,并持续优化,通过账户运营和产品运营策略提高客户使用频率 2、对客户关键决策人或管理层进行日常拜访,建立良好客情关系,提高客户满意度,完成集团型客户所有分子机构的业务整合与渗透 3、能够协调其他团队资源,推进产品功能和客户体验优化,为客户持续提供价值输出,沉淀成功案例 4、跟进客户续约,完成续约率目标,引导客户需求并识别二次销售机会

更新于 2025-06-06