携程风控策略分析师(大交通)(MJ026723)

1、基于数据分析,设计电商场景下针对电信诈骗、非法盗用、二次放号等风险的安全策略,并持续优化。 2、平衡交易体验和风险控制,设计与部署平衡风险与收益的安全策略,保障业务健康发展。 3、建立并完善日常业务风险报告,能够及时、准确、完整的呈现业务的运作情况; 4、打磨并沉淀实时风险对抗与运营能力,推动建设行业一流的安全风控标准.
智能催收体系设计与优化 1,主导智能催收系统建设,结合AI外呼、智能短信、机器人交互等技术,设计分层催收策略 2,应用机器学习(XGBoost/深度学习)优化催收评分卡,动态调整触达时机与话术策略,提升触达成功率 3,优化分案策略,基于用户画像(还款能力、行为特征)匹配最优催收资源,降低成本并提高回收率 4,持续探索大模型在催收业务中的应用 绩效考核与运营体系优化 1,设计并优化催收团队绩效考核体系 2,建立并优化作业SOP,优化坐席排班、人员负荷,提升人效 3,监控运营指标,及时发现数据波动和运营异常,分析定位原因并制定和落地指标改善方案 4,提升实时质检能力,利用NLP技术监控催收合规性,降低违规操作风险
智能催收体系设计与优化: 1、主导智能催收系统建设,结合AI外呼、智能短信、机器人交互等技术,设计分层催收策略; 2、应用机器学习(XGBoost/深度学习)优化催收评分卡,动态调整触达时机与话术策略,提升触达成功率; 3、优化分案策略,基于用户画像(还款能力、行为特征)匹配最优催收资源,降低成本并提高回收率; 4、持续探索大模型在催收业务中的应用。 绩效考核与运营体系优化: 1、设计并优化催收团队绩效考核体系; 2、建立并优化作业SOP,优化坐席排班、人员负荷,提升人效; 3、监控运营指标,及时发现数据波动和运营异常,分析定位原因并制定和落地指标改善方案; 4、提升实时质检能力,利用NLP技术监控催收合规性,降低违规操作风险。