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携程英文客服专员(MJ027930)

社招全职旅游业务客服地点:上海状态:招聘

任职要求


1、大专或以上学历,工作经验不限;
2、普通话标准、精通英语(听说读写能力);
3、较强的服务意识,以用户为导向,对客户需求有着敏锐的洞察力;
4、善于与人沟通…
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工作职责


1、咨询服务:通过电话,在线与客户沟通,及时回复用户的咨询,协助用户解决国外用车前后遇到的疑问,处理好客户与国外供应商的信息传达;
2、顾问式服务:为国外自驾用户提供专业合理的租车自驾方案及建议;
3、订单跟进:及时跟进用户订单;
4、促进产品升级:对系统优化及产品升级提出合理化建议;
5、应对用户投诉:有技巧地安抚客户并处理相关投诉,做好电话记录后转交给售后服务部处理。
包括英文材料
学历+
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社招5年以上技术

滴滴出行国际化金融测试团队,负责核心业务质量保障,包括支付、风控、现金贷、信用卡等业务,团队技术导向,紧跟公司业务,质量保障能力处在行业前沿水平。 1、负责国际化支付系统的核心链路测试架构工作; 2、负责金融域内质量保障体系的构建和实践; 3、参与前线调研,负责前线业务对接,打通国际前线和质量Team信息渠道,消灭认知GAP、赋能国际金融业务 4、通过前瞻性的能力、机制建设, 规避业务质量风险;

更新于 2025-03-19北京
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社招5年以上住宿业务AI &

1. 搭建数据指标体系和分析体系,完成住宿行业常规商业数据分析; 2. 结合自身研究经验通过专题分析,提出合理的数据解决方案和意见,提升数据价值,为公司商业决策、产品方向、运营策略、用户增长等提供数据支持; 3. 有产品意识,主动总结沉淀分析思路,通过工具化产品化的方式赋能团队。 4. 根据业务场景需要,利用合适的机器学习模型,解决业务问题,提升效率。 5. 以英文为工作语言与各国合作伙伴沟通交流,助力海外业务发展。

更新于 2025-03-31上海
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社招5年以上住宿业务AI &

1. 搭建数据指标体系和分析体系,完成住宿行业常规商业数据分析; 2. 结合自身研究经验通过专题分析,提出合理的数据解决方案和意见,提升数据价值,为公司商业决策、产品方向、运营策略、用户增长等提供数据支持; 3. 有产品意识,主动总结沉淀分析思路,通过工具化产品化的方式赋能团队。 4. 根据业务场景需要,利用合适的机器学习模型,解决业务问题,提升效率。 5. 以英文为工作语言与各国合作伙伴沟通交流,助力海外业务发展。

更新于 2025-08-21上海
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社招3年以上技术类-前端

1.负责alibaba国际站 数字营销的前端架构设计及研发,保障系统的安全、可扩展以及质量和性能,与PD、UED、Java 工程师协作,完成设计交互实现、数据交互、动态信息展现 2.关注用户体验,与合作方一起不断改进产品的易用性;运用AI能力重塑 广告后台BP、广告前台创意 的产品形态,提升用户体验和客服效能 3.研究和探索创新的开发思路和新的前端技术,结合业务特点创新应用AI技术,解决前端团队开发过程中面临的各类问题,提升个人和团队的开发效能 4.参与跨境B类全球化创意中心的规划建设,包括可视化制作、可视化渲染、D2C、自动化审核、自动化生产、智能诊断等,推动协助相关团队并落地未来产品和系统规划

更新于 2025-04-02杭州