携程客服专员（商户服务）(MJ028320)
社招全职旅游业务客服地点：上海状态：招聘
任职要求
1、本科及以上学历,可适应工作时间：09:00-18:00（8小时工作制），40小时/周工作制，做五休二（不固定为周末休息），节假日轮班；
2、熟练掌握电脑操作，如word、excel等办公软件的操作；
3、具有优良的服务意识、耐心和责任心，沟通、应变能…登录查看完整任职要求
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工作职责
1、通过邮件、在线咨询等方式，解决供应商对系统、流程、规则等问题的咨询，为供应商提供优质服务； 2、收集供应商体验，协助统计供应商需求，整理供应商反馈意见，为优化产品提供依据与建议； 3、协助完成团队领导/主管分配的特别项目。
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社招
岗位职责： 承担服务客户，解决客户问题的责任，为客户满意的结果负责。 工作内容： 1.解答客户问题：为有赞商家提供在线服务，解答商户使用产品过程中出现的疑问； 2.提升客户满意：协助商户的使用有赞产品，及时提供服务支持，让商户感受到有温度的服务体验； 3.提升产品体验：能够主动总结分析和反馈服务中的各种产品问题，推动产品优化。
更新于 2023-06-06杭州
社招住宿业务客服
1、客户需求受理：通过在线沟通，准确了解客户需求，及时耐心地回应客户提出的问题，并受理客户投诉； 2、客户问题解决：依照标准流程，妥善处理客户在售前、售中及售后环节遇到的问题与投诉； 3、客商反馈记录：及时记录并整理客户及商户的反馈问题，收集意见/建议并汇报至公司；
更新于 2025-11-07上海
社招住宿业务客服
1、客户需求受理：通过在线沟通，准确了解客户需求，及时耐心地回应客户提出的问题，并受理客户投诉； 2、客户问题解决：依照标准流程，妥善处理客户在售前、售中及售后环节遇到的问题与投诉； 3、客商反馈记录：及时记录并整理客户及商户的反馈问题，收集意见/建议并汇报至公司；
更新于 2025-11-07南通
社招住宿业务客服
1、客户需求受理：通过在线沟通，准确了解客户需求，及时耐心地回应客户提出的问题，并受理客户投诉； 2、客户问题解决：依照标准流程，妥善处理客户在售前、售中及售后环节遇到的问题与投诉； 3、客商反馈记录：及时记录并整理客户及商户的反馈问题，收集意见/建议并汇报至公司；
更新于 2025-11-07南通