携程会员产品经理（产运一体）(MJ030099)
任职要求
1、本科院校211及以上或QS100以内，3年及以上互联网产品运营经验，有策略产品运营经验及内容运营经验者优先；
2、有较强的数据分能力，要求能熟练使用SQL，能够从数据中提炼要点，并作用于实际工作；
3、有较强的执行能力，快速学习并推动项目落地，且持续迭代策略，与团队保持紧密沟通；
4、有责任心，有自驱力，持续追求更高的职业目标，持续吸收多领域信息保持间距开放性和批判性的思维方式。工作职责
1、负责高净值用户的线上社交场域运营，从冷启动到日常运行及长期策略迭代，全流程负责该产品运营工作，并直接对用户活跃度相关指标负责； 2、负责常规积分兑换商品的运营工作，通过日常运营发现用户痛点并优化运营方案以提升用户满意度；
1.以NPS、声量、权益渗透率为目标，负责会员固化权益相关项目（尤其节赛展演类权益）； 2.主动了解和学习各互联网平台各类会员权益&活动的玩法、工具、链路设计，结合B端权益资源供给情况和C端用户需求，完成会员权益的新增、迭代和日常运营； 3.负责会员流量资源的管理与开拓，包括已有流量资源的分配、评估、提效，以及团队内外部新流量渠道的挖掘； 4.能基于本岗经验，通过功能迭代、流程sop优化等多种手段，提升权益迭代、权益运营、流量资源管理的工作人效； 5.观察及监控权益相关舆情和用户反馈，提炼权益开发和迭代需求并落地实现。
1.以NPS、声量、权益渗透率为目标，负责会员固化权益相关项目（尤其节赛展演类权益）；2.主动了解和学习各互联网平台各类会员权益&活动的玩法、工具、链路设计，结合B端权益资源供给情况和C端用户需求，完成会员权益的新增、迭代和日常运营；3.负责会员流量资源的管理与开拓，包括已有流量资源的分配、评估、提效，以及团队内外部新流量渠道的挖掘；4.能基于本岗经验，通过功能迭代、流程sop优化等多种手段，提升权益迭代、权益运营、流量资源管理的工作人效；5.观察及监控权益相关舆情和用户反馈，提炼权益开发和迭代需求并落地实现。
1、负责制定并执行用户增长策略，提升Lazada平台的用户活跃度和留存率。 2、分析用户行为数据，挖掘用户需求，优化运营活动，以实现用户生命周期价值的最大化。 3、协同产品、市场等部门，策划并实施各类增长实验，持续优化用户体验，驱动用户自然增长。 4、监控并分析竞品动态，及时调整运营策略，确保用户增长目标的达成。 5、搭建和管理用户成长体系，通过精细化运营手段，提升用户粘性和忠诚度。
1. 用户研究与需求挖掘：通过问卷、访谈、可用性测试等方法，调研全球不同区域用户（含儿童、不同付费层级用户等）的观影习惯、需求痛点，尤其关注海外市场差异；分析用户行为数据（留存、活跃、转化漏斗等），挖掘会员产品优化方向； 2. 会员产品设计与规划负责会员相关功能的全流程设计：从需求分析、PRD 撰写到原型设计，涵盖会员权益（如独家内容、提前观影）、订阅体系（订阅制、分级权益）、变现工具（支付、定价、优惠券）等；结合信息架构和交互设计原则，优化产品体验，平衡用户体验与商业目标（如广告与会员权益的博弈）； 3. 会员增长与运营策略：基于用户分层（新客、沉默用户、高价值用户）设计差异化运营策略，提升 DAU/MAU、付费转化率、续费率等关键指标；运用会员经济模型，通过数据（LTV/CAC、ARPPU）驱动增长，设计激励体系（勋章 / 成就系统等）； 4. 跨场景与合规化设计：针对儿童用户，设计符合适龄原则的产品（UI 简化、语音交互等），满足家长管控需求（时长管理、内容分级），并遵守 COPPA、GDPR-K 等儿童隐私保护法规；融入教育属性（如知识动画），确保产品符合安全合规要求（敏感内容过滤、未成年人充值退款流程）； 5. 项目推进与跨团队协作：遵循敏捷开发流程（Scrum/Kanban），拆分任务、排序优先级，协调设计、研发、测试等团队推进项目落地；联动内容团队（策划独家会员内容）、风控团队（防范黑产薅羊毛），确保跨业务协同效率。