携程用户增长运营(地图产品)(MJ031710)
任职要求
本科及以上学历,2年以上互联网产品运营、用户运营或增长运营经验。扎实的数据分析能力,能够熟练使用数据分析工具,设计数据看板,进行多维度的数据下钻分析,并形成结论清晰的报告。对数据高度敏感,具备强大的逻辑思维和实验精神,善于利用A/B测试等方法来验证运营假…
工作职责
产品功能运营与推广: 针对新上线的地图功能(如AR导航、特色路线推荐等),制定并执行内外部推广策略,提升功能曝光度和用户使用率。MVP功能验证支持: 协助产品经理进行新功能的概念验证和MVP测试,包括设计A/B测试、收集用户反馈、分析初期数据,为产品迭代提供决策依据。用户留存与激活: 构建用户生命周期管理模型,通过个性化推送、运营活动、会员权益等手段,提升新用户激活率和老用户留存率。数据监控与洞察: 日常监控产品核心运营数据,深度分析用户行为路径和功能使用情况,敏锐发现问题并提出运营解决方案或产品优化建议。内容与生态运营: 可能与内容团队合作,通过优质POI内容、UGC游记关联等,提升地图的信息维度和用户粘性。
-端外增长策略制定 -负责百度地图在端外小红书,抖音,微信微博等端外渠道的用户增长策略设计,提升端外对地图内容业务的认知、拉动端外转端内活跃度,提升品牌曝光 -渠道运营与效果优化 -社交媒体(小红书、抖音、微信)等渠道的投放策略,监控ROI并持续优化投放效率 -设计裂变传播链路(如H5活动、小程序分享、KOL合作),提升用户自然增长与社交传播效能 -生态合作与资源整合 -拓展与外部平台资源置换、联合活动等创新玩法 -推动百度地图与集团内兄弟产品(如百度App、好看视频)的协同增长,设计跨端用户引流方案 -数据驱动与策略迭代 -建立端外增长数据看板,分析渠道质量、用户转化路径及LTV(用户生命周期价值),动态调整资源分配策略 -通过A/B测试优化落地页、广告素材、活动规则等关键环节,提升转化效率 -行业洞察与创新探索 -追踪行业端外增长趋势(如短视频营销、AI互动广告),探索新技术与新场景在地图增长中的应用 -结合节假日、热点事件策划爆款传播活动(如春节跨城导航补贴、暑期旅游季联合推广)
-增长活动策略设计 -制定地图产品的用户增长活动策略(如拉新、激活、留存、裂变),结合用户生命周期设计活动矩阵(如新用户福利、老用户召回、社交裂变等) -探索地图内容场景下的特色活动形式(如基于POI的打卡挑战、出行任务、本地生活优惠联动等),提升用户参与度与粘性 -活动全流程运营 -独立策划并执行线上/线下增长活动,包括方案设计、资源协调、规则制定、开发跟进、效果监控及复盘优化 -结合节假日、热点事件策划主题性活动(如春节出行指南、暑期旅游季),提升用户活跃与品牌曝光 -用户行为激励与裂变传播 -设计用户激励机制(如积分、勋章、现金奖励、特权福利),通过活动驱动用户完成关键行为(如分享、邀请、内容生产) -落地社交裂变玩法(如组队PK、邀请助力、排行榜),提升活动传播效率与用户覆盖规模 -数据驱动优化 -监控活动核心指标(如参与率、转化率、分享率、ROI),通过A/B测试优化活动规则、奖励机制及用户体验 -建立活动效果评估模型,沉淀方法论并迭代活动策略 -跨团队协作与资源整合 -联动产品、技术、市场、设计团队,推动活动功能开发及资源落地(如H5页面、小程序、APP弹窗) -整合本地商户、旅游机构等外部资源,策划联合活动提升地图生态价值
1、国际化需求洞察与创新设计; 2、负责高德地图海外市场的地图场景产品设计与优化,结合不同区域文化特性设计差异化互动玩法; 3、深入挖掘海外用户需求,通过AI等新的方法来满足用户需求; 4、制定跨市场用户增长策略,平衡全球化标准与本土化适配需求; 5、全流程产品管理与全球化协作; 6、全面统筹需求分析、原型设计(Figma/Axure)、PRD撰写,跨时区协调国内外设计、研发、运营及市场团队,推动项目高质落地; 7、建立全球核心指标监控体系,通过数据驱动快速迭代产品功能,优化用户体验与商业化效能; 8、管理多语言版本产品的一致性与本地化适配,确保功能落地符合区域合规性要求。
-APP端内:制定并落地地图新内容(内容消费,内容策略)(如UGC/PGC内容、POI信息、攻略、评价等)的消费增长策略,提升用户活跃度及内容渗透率 -APP端外:有端外小红书,抖音,微信,微博等某些端外运营经验,制定周期性增长策略,提升地图用户新增用户及内容增长。 -通过端内外数据分析用户行为,挖掘内容消费的痛点与机会点,提升内容消费用户渗透。 -内容生态建设 -推动地图内容生态的完善,包括内容生产、审核、分发、激励等全链路运营,提升内容质量和用户参与度。 -设计用户生成内容(UGC)的激励体系(如积分、勋章、榜单等),鼓励用户贡献优质内容。 -用户增长与留存 -结合A/B测试、用户分层等手段,提升新用户的内容消费转化率及老用户的留存率。 -策划并执行增长活动(如打卡、内容创作大赛、社交裂变等),扩大内容传播及用户覆盖。 -数据驱动与效果评估 -监控核心指标(如DAU/MAU、内容消费时长、人均内容消费量、互动率等),分析增长效果并持续迭代策略。 -建立数据看板,定期输出分析报告,为团队决策提供依据。 -跨部门协同 -与产品、技术、市场团队合作,推动内容相关功能迭代及资源整合,优化用户体验。 -联动本地生活、出行、旅游等业务线,探索地图内容的商业化可能性。