携程客户运营专员(MJ031748)
任职要求
1、学历本科，2年以上差旅管理行业经验；
2、良好的沟通及问题解决能力；
3、熟练应用办公…工作职责
职责概述：重点客户关系维护，多类产品销量整合。 1、企业客户维护与业绩达成。负责指定客户的长期合作维护，完成个人及团队业绩目标； 2、挖掘客户潜在消费机会，独立撰写客户合作方案并能够进行线上/线下方案阐述； 3、作为连接客户与内部的重要桥梁，协助处理客户遇到的问题和投诉； 4、其他主管临时安排的任务。 岗位
负责特斯拉在线上平台的客户运营工作。 职责描述 负责垂直媒体等线上渠道的平台合作、运营管理和销售线索获取，构建可持续、规模化的线上客户触达与运营体系 管理并优化各平台账号的信息展示、内容运营、私信沟通和线索后链路转化 制定差异化的线上策略与方案并执行，构建运营分析评价体系，基于用户视角挖掘推动模型与产品优化，提升用户使用感受 负责调研分析线上营销与技术发展趋势，洞察本地化需求，结合业务目标，输出具有可执行意义的可行性建议与方案
负责特斯拉在线上平台的客户运营工作。 职责描述 负责垂直媒体等线上渠道的平台合作、运营管理和销售线索获取，构建可持续、规模化的线上客户触达与运营体系 管理并优化各平台账号的信息展示、内容运营、私信沟通和线索后链路转化 负责对线索的后链路转化进行全流程管理，提升线索成交率，并对线索管理系统进行优化 制定差异化的线上策略与方案并执行，构建运营分析评价体系，基于用户视角挖掘推动模型与产品优化，提升用户使用感受 负责调研分析线上营销与技术发展趋势，洞察本地化需求，结合业务目标，输出具有可执行意义的可行性建议与方案
负责特斯拉在线上平台的客户运营工作。 职责描述 负责垂直媒体等线上渠道的平台合作、运营管理和销售线索获取，构建可持续、规模化的线上客户触达与运营体系 管理并优化各平台账号的信息展示、内容运营、私信沟通和线索后链路转化 负责对线索的后链路转化进行全流程管理，提升线索成交率，并对线索管理系统进行优化 制定差异化的线上策略与方案并执行，构建运营分析评价体系，基于用户视角挖掘推动模型与产品优化，提升用户使用感受 负责调研分析线上营销与技术发展趋势，洞察本地化需求，结合业务目标，输出具有可执行意义的可行性建议与方案
1、 新客落地指引：与外区客户经理做好客户落地协同，负责客户的全流程落地指导跟踪工作；并对进度进行主动管控。 2、 存量客户运营：存量客户的二次营销支持，协助客户经理识别存量客户的潜在融资需求并按需进行主动营销； 3、 数据整理分析：收集整理各业务单元的数据需求，并提供基础的数据支持； 4、 业务操作：完成客户落地过程中产生的各项审核操作； 5、 流程改进：定期更新本岗位操作指引，萃取岗位经验。负责编写相关操作指引，梳理优化岗位工作流程，提高工作效率。