携程国际化C端产品经理(MJ031790)

1. 负责滴滴国际化C端产品力建设及流量分发，最大化流量效率，助力DAU及订单增长； 2. 洞察C端用户需求和决策路径，整合平台流量、数据等资源，设计多业务线联动的流量分发及增长策略，帮助多业务线增长； 3. 与运营及研发等团队紧密合作，跟进产品的设计开发上线等环节，快速推动产品落地，根据效果不断迭代优化产品； 4. 以数据来驱动产品的优化迭代，分析产品上线后的数据和效果，不断优化产品及策略。

1、负责国际化外卖C端智能客服体系建设，提出智能服务门户和解决方案； 2、主导客服权益保障方案及相应服务流程和策略的设计和落地； 3、客服相关的系统和工具建设，为C端客服的体验、效率负责 4、关注服务行业动态和业务发展阶段诉求，推进大模型能力应用交付，提高智能服务产品解决质量和效率

● 行业高速发展赛道，深度参与产品从0到1的设计和增长建设 ● 国际化产品体验设计 1. 负责 C 端产品的规划、设计与持续优化，提升用户购票体验与交易成功率。 2. 设计用户购票、营销的核心交易链路，降低用户决策与交易门槛。 3. 深入研究业务洞察行业趋势，探索用户场景，挖掘用户痛点，探索产品创新。 4. 跨团队跨部门高效协作，推动产品高质量上线。

• 负责巴西市场闪送业务货主侧C端交易流程，覆盖发单、等待应答、履约等核心环节，通过产品迭代提升交易转化率，实现用户增长 • 主动从货主和业务视角结构化梳理并定义产品优化策略，牵头推动策略在业务和产品侧的落地应用 • 与巴西本地业务团队紧密协作，搭建跨团队协作机制并解决协作中的核心问题