携程业务项目管理经理(MJ032440)
任职要求
1、本科及以上学历，3年以上工作经验
2、有复杂的、多线并行的业务项目管理经验，有从0到1领导跨部门项目成功落地的完整案例。
3、有业务运营、流程优化或战略分析相关经验，有主导流程改进或运营指标体系建设的具体实践。
4、有…工作职责
1、项目统筹与协同：主导承接部门多项目的全生命周期项目管理。同时管理多个相关或独立的项目，进行整合规划、资源协调与优先级排序，实现项目整体的高效推进。 2、全流程精细管控：运用专业工具与方法，管理项目目标、范围、进度、成本与交付质量。熟练运用“红绿灯”状态管理机制，动态监控项目健康度，对“黄灯”预警快速反应，对“红灯”问题升级并驱动解决。 3、创新与交付推动：确保项目交付物被业务团队有效采纳，实现预期的业务成果，并推动项目成果平稳过渡至常态化运营。 4、运营指标体系建设：定义、追踪并分析关键业务运营指标，建立可视化仪表盘，定期输出运营健康度报告，为管理决策提供数据洞察。 5、跨部门协同优化：主动梳理并优化跨部门协作流程与机制，解决接口模糊、职责不清等问题，提升组织整体运营效率。
招聘对象：本、硕、博。 毕业时间：2025 年 9 月至 2026 年 8 月期间毕业（中国大陆以毕业证为准，非中国大陆地区以教育部学位认证为准）且最高学历毕业后无全职工作经验的学生。 你将会负责： 1. 项目启动前挖掘机会，对事业部流程、数据进行深入挖掘与分析，识别可改进点并提出创新型优化建议方案，挖掘业务机会点； 2. 项目中负责沟通、协调，跨部门梳理业务流程，推动需求上线；依据项目管理策略，建立项目质量标准与风险预警机制，监督并实施全生命周期管理，确保项目高效推进； 3. 项目落地后进行数据校验和效果评估，基于项目数据发现问题并驱动迭代优化，最终量化确认项目收益，形成闭环改进。
我们正在寻找一位在校同学，担任服务业务项目管理实习生。该职位将协助团队开展延保业务的运营支持、数据分析和客户体验优化工作。通过参与产品规划、赔付监控和服务创新的辅助任务，实习生将获得实际项目经验，学习数据驱动决策、跨部门协作和业务优化方法，帮助提升延保产品的竞争力并改善客户满意度。该角色适合对保险、金融或服务行业有初步了解的学生，提供从基础支持到简单项目参与的学习机会，助力职业发展。 主要职责： 业务运营与产品规划支持 协助开展延保产品需求调研，包括收集基本市场数据、客户反馈和竞品信息，支持方案设计（如保障范围、定价和活动策略）的初步准备和迭代。 支持延保业务的日常运营，参与短期业务策略的执行跟踪和数据汇总，确保任务进度，提供简单报告辅助。 数据监控与数据分析 通过各类数据看板，对延保整体销量，赔付情况，活动进度等数据进行监测，同时支持月度分析报告的准备和初步洞察识别。 协同系统开发、运营等团队，参与理赔流程的优化测试和反馈收集，提升流程效率和透明度。 客户体验与服务创新支持 协助研究行业趋势和客户需求，收集相关资料，支持产品迭代创新的初步idea生成。 通过简单调研问卷、投诉数据及理赔数据的整理，协助优化延保产品客户体验。 协助挖掘延保业务与其他服务的协同机会，参与组合销售方案的初步设计和测试。
1.负责渠道业务的技术需求对接，评估技术需求的合理性与优先级； 2.方案设计与资源整合，协同技术部门与采购部门，确保渠道业务资源高效匹配业务需求； 3.持续跟踪技术行业洞察与资源整合，为技术决策提供技术建议和数据支持。
1.参与第三方人员面试相关准备工作，并负责相关的协调和沟通； 2.参与业务合作方申请材料的审核，并优化相关申请流程； 3.协助优化增值业务拓展流程，提升运营效率； 4.收集用户声音，协助优化项目内容进而提升客户体验； 5.参与增值业务的培训支持，确保项目准备工作顺利开展； 6.收集分析业务数据和业务反馈，发现问题并主动提出优化方案； 7.配合完成其他工作。