携程资深质量运营专员(MJ035443)

1.负责在新产品开发过程，负责确认供应商的DFM分析、物料风险共识以及检验标准输出； 2.新供应商的选择，评审候选供应商的质量保证能力，监督和定期评估在用供应商的质量系统执行情况，确保其提供的服务及产品符合公司相应的质量要求； 3.根据供应物料不合格情况、顾客质量投诉等输入，识别供应商质量管理系统的改进机会，与供应商一起制定质量改进计划，督促供应商实施改进计划； 4.与关键供应商紧密合作，制定质量提升方案，持续改进供应商的质量表现； 完成上级安排的其他工作任务。

质量体系搭建与落地：制定客服质量目标、考核口径与分层抽检策略，推动标准在一线与外包团队落地，并持续迭代。 智能质检设计与运营：主导或深度参与智能质检（语音/文本/工单等）场景拆解、规则与模型需求、标注与验收标准；推动上线后的效果监控、误杀/漏检分析与优化闭环。 质检运营与数据驱动：管理人工抽检、专项质检与智能质检的协同节奏；输出质量看板、根因分析与改进建议，对接培训、流程、产品侧推动整改。 团队与供应商管理：带领质检/质量分析团队，协调外包质检资源，保障 SLA、一致性与成本可控。 跨部门协作：与产品、数据、算法、IT 及业务方对齐需求优先级，推动质量相关系统能力与流程改造。

1.制定或优化Fab制程质量相关的业务流程、制度、标准及规范，涵盖SPC、PAN、PCRB、MRB、OQC等； 2.主导Fab制程质量相关的项目，包括流程及QMS系统建设相关项目，确保项目目标达成； 3.负责研发质量管理，涵盖流程优化、异常管理等，推动质量持续改进。

1、负责研发质量平台开发建设，对所负责系统的稳定性负责； 2、具备理解需求，技术方案规范，编码落地，架构迭代的能力。