携程（中英客服）用车业务部客服专员(MJ035556)

社招全职旅游业务客服2026-06-12地点：南通状态：招聘

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工作描述

任职要求
1. 大专及以上学历，有 Call Center、在线客服、旅游服务、用车服务或跨境服务相关经验优先。
2. 具备良好的服务意识、沟通表达能力和情绪安抚能力，能够理解客户诉求并主动推进问题解决。
3. 具备较强的应变能力和抗压能力，能处理境外时差、突发异常、客户投诉等复杂场景。
4. 具备基础英语口语及文字沟通能力，能够与境外供应商、司机或客户进行日常业务沟通。
5. 工作认真细致，有较强的责任心，能够准确记录问题…

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