携程客服专员（老友会）(MJ035874)
社招全职1年以上旅游业务客服地点：上海状态：招聘
任职要求
1、大专以上，有1年以上电商平台售前/售后工作经验;具备较强的应变能力、口头表达与沟通能力。 2、有较强的维护协调客户…
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工作职责
1、通过在线聊天工具(IAM)，解答客户对产品和购买服务的疑问，促成销售订单。 2、熟悉老友会产品和政策，为用户及时解答相关问题。 3、拨打意向客户电话，主动销售。 4、收集并反馈客户对产品的意见，提出合理化改进建议。
包括英文材料
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