腾讯音乐客服专员（泉州）
社招全职子公司-操作类地点：泉州状态：招聘
任职要求
1、大专或以上学历，有客服工作经验优先考虑（电话、在线等）；
2、普通话沟通流利，具有良好的…登录查看完整任职要求
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工作职责
1、处理腾讯音乐相关产品（QQ音乐、酷狗音乐等）客户的来电及咨询，跟进客户对账单类业务的咨询和投诉； 2、负责运营商工单，以及后台用户反馈等问题； 3、根据业务指引，为客户提供专业有效的解决方案。
包括英文材料
学历+
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1、通过在线和热线的服务方式，专业的解决用户各种问题； 2、核实用户真实需求和意见建议，助力产品迭代和流程优化； 3、处理各种用户举报和投诉，确保服务满意度； 4、分析用户数据，优化工作解决方案。
更新于 2026-06-23铜仁
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