携程业务运营经理（全球节演营销策划方向）(MJ035892)
任职要求
1. 本科及以上学历，3年及以上营销工作经验；
2. 具备成熟互联网全域营销经验，熟悉公域投放、新…工作职责
岗位概述 统筹海内外演唱会、音乐节、赛事、展览等品类的营销工作，依托全网互联网平台做全域宣发、票房转化、品牌造势，搭建全球化节演营销体系，统筹营销团队及合作资源，完成营销目标。 1. 制定海内外节演项目年度/单项目营销方案，管控营销预算，统筹抖音、小红书、B站、海外社媒等全域平台营销投放与内容宣发； 2. 负责重点活动项目全周期营销：预热造势、票务分销、达人合作、舆情管控、粉丝运营，保障票房转化达标； 3. 对接品牌、文旅政企、海外演艺、票务平台资源，拓展冠名、跨界合作，提升项目商业价值； 4. 管理营销小组，统筹供应商合作，完成营销数据复盘，优化营销打法，把控项目营销风险。
1. Antom Payment Orchestration（APO）日常业务运营 商户业务数据分析与洞察 ● 协同BD团队对重点商户的交易数据、行为数据进行深度分析，识别潜在业务瓶颈与增长机会，提出优化方案，并输出定期洞察报告，提升商户对于APO产品粘性，助力BD团队upsell。 ● 监控APO核心指标，针对异常数据发起根因分析，协助推动产研团队优化产品功能或修复系统问题。 商户全生命周期运营管理 ● 对于重点商户的线上问题和需求做出及时响应，协调产研团队跟进解决，及时向主管整理汇报业务风险。 ● 定期复盘高频客户问题，协助主管推动产品优化或内部流程改进。 2. 业务策略落地与执行 策略拆解与跨团队协同 ● 基于APO业务策略，拆解执行计划，与市场、产品、商服、财务、风控等团队协作，高效推进项目落地，定期追踪进展并汇报风险。 ● 协助APO核心运营流程的标准化建设，包括但不限于产品基线梳理、售卖流程优化、等培训赋能。 对客文档整理与销售支持 ● 根据产品发布节奏及UAT周期，同步更新对客文档（sales kit）、销售工具包，赋能BD团队快速掌握产品能力与覆盖范围。 3. 支付渠道运营 渠道对接与沟通提效 ● 与APO接入的支付渠道（如第三方支付机构、收单机构等）日常沟通，优化对接流程和效率。 ● 协助产品维护APO可售卖渠道清单，定期更新渠道状态。
1、带领团队完成所负责国家的各项任务，负责包括收入、订单、成本和竞争的相关结果达成，制订所辖区域的竞争运营策略，并且执行事业部既定战略 2、及时准确把握所负责城市的市场，诊断城市运营问题和核心痛点，通过数据挖掘和分析制定业务解决方案，并高效推动落地执行，促进运营指标提升 3、培养、激励、提升团队人员的业务能力，推动公司在本地业务的良性运行及发展 4、通过线下巡查及数据分析，明确区域的车辆供给分布、制定合理的车辆分布及调度策略，对司机团队进行网格、排班、派单及派单完成率管理，并对作业质量负责 5、监控用户动向和市场发展趋势，收集所辖区域客户、市场、流向及竞争对手信息，及时反馈给公司，为公司决策层提供政策制订的依据
English 1. Lead and manage the business operation team, including daily supervision, staff development, and task allocation to ensure achievement of business objectives. 2. Analyze and optimize business processes to improve operational efficiency and service quality. 3. Oversee business data analytics, break down business targets by regions, monitor key operational metrics, and regularly provide reports and actionable insights to management. 4. Coordinate with cross-functional departments such as Customer Service and Product teams to drive interdepartmental collaboration and resolve operational issues. Chinese 1. 负责业务运营团队的日常管理和人员培养，合理分配工作任务，带领团队达成公司业务目标； 2. 梳理和优化各项业务流程，持续提升运营效率和服务质量； 3. 统筹业务数据分析，拆解各区业务目标，监控关键运营指标，定期向管理层输出运营分析报告及改进建议； 4. 协调客服、产研等相关部门，推动跨部门协作，解决运营过程中的问题和瓶颈。
1.供应商开发与管理：东南亚出境一日游产品供应商拓展及优质供应商筛选，建立并维护长期合作关系，挖掘深度合作机会； 2.产品运营与优化：监控产品上线后的销售数据及用户反馈，跟踪竞品动态，制定品类运营优化策略，指导供应商完成产品结构及定价策略优化； 3.履约质量管理：监控订单履约全流程，处理突发服务问题（如到场无票、行程变更等），协调供应商与客服团队快速响应；建立供应商评估体系，定期输出分析报告并推动改进； 4.营销支持：配合营销团队策划节假日促销、社交媒体推广等活动，协同供应商筛选高潜力折扣产品进行活动提报； 5.跨部门协作：与内部各部门紧密合作，提交功能优化需求，推动系统化工具落地.