携程智能客服产品经理(MJ036149)
社招全职5年以上技术团队产品管理地点：上海状态：招聘♡ 收藏
工作描述
任职要求
1、5 年及以上互联网产品经验，其中 2 年以上智能客服、在线客服或呼叫中心相关产品经验，有大型业务线（如机票、出行、电商）服务产品背景者优先。
2、优秀的数据分析能力，能独立搭建数据监控与评估框架，用数据驱动决策；具备体系化的问题排查与复盘能力，善于从复杂现象中提炼可复用的方法论。
3、具备较强的业务洞察力与行业理解，对机票业务场景及用户服务链路有深入认知；能结合业务特性输出差异化产品策略。
4、主动驱动、强结果导向，能独立构建并主导"发现问题→分析归因→方案输出→推动落地→效果复盘"的完整闭环。
5、逻辑清晰，具…登录查看完整工作描述
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包括英文材料
数据分析+
[英文] Data Analyst Roadmap
https://roadmap.sh/data-analyst
Step by step guide to becoming an Data Analyst in 2025
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