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携程(英文大夜班)租车服务部客服专员260928(MJ037230)

社招全职旅游业务客服地点:南通状态:招聘♡ 收藏

工作描述


职位描述
Customer ConsultationRespond promptly to customer inquiries via phone and online chat.Liaise between customers and overseas suppliers to ensure accurate and timely information exchange.Pre-trip and post-trip support: address questions regarding overseas car rental procedures, vehicle selection, insurance, pickup/drop-off, and local driving regulations.Order ManagementFollow up on customer orders throughout the booking and fulfillment lifecycle.Monitor order status, confirm reservations with suppliers, and proactively notify customers of any changes.Product & System ImprovementDocument recurring customer pain points and service gaps.Provide constructive …
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包括英文材料
学历+
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1、大专及以上学历(含大专),有相关行业经验者优先考虑 2、英语沟通无障碍,普通话标准流利,谈吐礼貌,打字速度60个/分钟 3、具有优良的服务意识和敬业精神,能够适应夜班制度 4、具有星级酒店、航空公

更新于 2026-03-27南通
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更新于 2026-01-08南通