携程携程俄语客服培训师(MJ037523)
社招全职1年以上国际业务服务运营地点:广州状态:招聘♡ 收藏
工作描述
【岗位职责】新人培训:负责新员工入职培训,涵盖业务知识、服务流程、电话、邮件、在线聊天处理规范、平台系统操作、服务软技能与企业文化等;在岗提升培训:为在职客服提供业务更新、流程变更、沟通技巧与服务软技能进阶培训;课程开发:针对新产品、新系统、软技能主题开发培训课件与教材,主动收集业务侧培训需求并制定培训计划与排期;效果…
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包括英文材料
学历+
PowerPoint+
https://www.youtube.com/watch?v=l5Ij7nUy9UQ
In this step-by-step tutorial, learn how to use Microsoft PowerPoint.
https://www.youtube.com/watch?v=QxkXikn-cr0
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