收钱吧一线客服(J11249)

任职要求

1、全日制本科及以上学历。
2、1年以上电话客服工作经验者为佳，一分钟打字速度不少于55个字。
3、普通话标准，具有较强的语言表达能力和沟通能力，为人成熟稳重，具备敏捷的观察、判断能力，能够处理突发事件。
4、具有良好的客户服务意识，…

工作职责

1、负责解决客户在使用电饱饱产品或服务过程中遇到的问题，包括产品使用问题、功能咨询等。准确且快速地进行回复处理及记录，确保客户获得最佳的客户体验。
2、负责处理客户的投诉和建议，提供优质的售后服务，提高客户满意度。
3、负责对需要转交其他部门进行处理的问题，及时转接相关部门，并跟进处理情况。
4、严格遵守公司的服务标准和操作规范，确保客户服务的质量和合规性。
5、负责完成上级交代的其他工作事项。

做五休二，每个月会轮休，月初会制定下个月的排班
中班：11:00-20：00
小夜2：16:00-次日01:00，小夜班次可申请居家办公