神州数码网络产品售前工程师

岗位职责： 1. 负责国内大客户的技术支持工作 2. 客户需求，竞争信息收集分析 3. 负责对合作伙伴产品解决方案宣讲以及培训 4. 产品和解决方案技术资料写作，对销售以及其他售前工程师的知识传递

1、作为产品解决方案架构师，深入理解灵骏及异构产品所负责的高性能AI智算集群的技术原理、架构和使用场景，能够根据企业级客户需求和产品能力，规划设计合理的灵骏产品解决方案，推动和实现产品的商业化落地。 2、具备良好的架构思维能力，能够从稳定性、高性能、易用性、可用性、可运维性等方面综合考虑，结合云计算平台产品特点，敏锐捕捉市场趋势，分析竞对产品及市场策略，为产品的设计、实现、改进不断提出建设性的想法和建议，反哺产品能力建设，不断提升灵骏及异构产品的市场竞争力和市场份额。 3、与前线架构师/BTE销售紧密合作，主动了解客户当前在产品方案遇到的困难和需求，帮助客户解决技术问题，寻找新的业务突破点。推广产品方案并能够影响客户的基础设施、工程、算法等不同团队，用产品技术推动业务扩展。 4、分析云计算技术发展趋势/市场竟争格局，挖掘行业数据/客户商机，建立可复制行业解决方案，与产品内部的产品经理、资源及经营团队、研发等团队紧密配合，推动营收增长。

1. 作为阿里云智能在客户侧的服务界面，全流程深入了解大型企业业务场景，与企业的 IT、应用架 构、人员合作，针对客户现有 IT 架构进行梳理与分析，协助并提供 IT 整体架构战略规划的咨询，协同 售前架构师所提供的设计方案的落地、实施和交付工作。 2. 基于阿里云的产品线、技术体系，帮助企业级客户制定 IT 架构和业务流程，包括定制的最佳实践、 异常处理机制和问题应急预案等。帮助客户深度理解云服务，并持续帮助客户提升技术能力。 3. 推动阿里云智能产品不断优化，解决客户使用云计算服务和解决方案过程中的技术问题，不断完善 问题处理机制和流程，与阿里云服务专家、产品专家直接合作，确保企业技术问题高效地解决。

1. 客情建设和商机拓展  主动洞察煤炭行业，识别出关键/潜在客户，并主动找到关键决策链，识别客户真实需求。  梳理客户决策链，识别关键客户，构建立体的客户沟通界面。  通过关键事件的导演和策划、商务沟通、拜访交流等方式和客户对话，获取客户信任，挖掘和洞察客户业务需求，形成有效商机。  定期与现有和潜在客户联系，及时了解客户的业务规划和预算、供应商情况、组织架构、技术环境等关键信息。  与客户CXO或CXO-D建立长期的业务关系，在合作中获得关键性支持。 2. 产品和技术价值传递  深入理解混合云、公共云、XC建设方案，包括软件、硬件、网络、安全等各方面的整合，并深刻洞察客户业务需求。  基于行业和客户需求洞察，帮助客户理解飞天云计算操作系统、七大件、AI/智算等阿里云产品的技术价值，以及相对竞企的差异化竞争优势。 3. 需求匹配和商机转化  协同SA、产研和生态伙伴等资源，形成明确的销售及解决方案策略，设计合作路径并沟通执行。  结合对客户业务需求的理解，以及阿里云可标准化复制的解决方案，提供能满足客户需求的方案设计，解答客户对产品、解决方案的常规问题。  通过沟通和影响力、商务报价等一系列销售策略的运用，转化商机，达成业绩。  将客户使用中遇到的影响客户体验的问题，反向推动内部解决，推动内部产品解决方案和流程体系的改进。 4. 商务运作和业务支持  基于阿里云和客户商务流程规则，完成客户招投标及商务合同签署等商务工作。  动态跟踪客户需求变化，推动合同变更。  协同产研、交付和生态伙伴等资源，及时发现并解决项目交付问题，支撑客户业务目标达成。  支撑混合云复杂项目运作，参与招投标流程管理、项目管理、风险管理，协调组织资源。