神州数码运营专员(J21260)
任职要求
1、财经类或相关专业本科及以上学历；
2、二年以上相关工作经验；
3、熟练操作使用各种电脑办公应用…工作职责
1、部门整体预算管理体系的推进，符合经营管理要求，按照部门政策，进行各类流程执行； 2、对口业务部门的日常经营分析工作，包括经营报表的出具、关键指标推进进度检视；协助业务部门完成日常经营过程管理、费用分析、KPI核算等等； 3、了解熟悉业务从采购到销售的全流程，协助业务流程的优化和完善； 4、机动支持跨岗位跨部门的协同工作
1、负责总部及大区新上线项目的商城搭建； 2、负责存量项目的商品池管理，包括目录配置、映射、商品上架、改价、商品池有效性分析及调整； 3、负责主推商品，包括价格核查、并完成商品推送及定期结果分析； 4、负责相关商城页面日常维护，包括商品/目录调整、场景活动维护； 5、负责项目商机定向寻源管理，需求审核、关系维护； 6、负责项目企业档案维护与更新；
1、商业产品创新升级：推动商业产品创新、优化迭代，能主导商业产品从无到有和从有到优。以收入增长为核心指标，并基于市场环境，优化商业产品竞争策略，保持产品竞争力； 2、商业产品售卖赋能：了解汽车行业特点及市场需求，深度挖掘商业产品的潜在商业价值，总结提炼标杆成功案例，为产品推广提供有力支撑；通过多样化方式，如专业培训、全面宣推等，为销售体系提供有力赋能，助力其更好地理解和推广商业产品，从而有效拓展业务范围，提升销售业绩。 3、运营执行及效果监控：推动商业化相关项目有效落地实施，确保客户权益交付，做好效果保障。通过数据监控各方资源流量运营情况，对接公司各流量资源方，推动实现内部流量结构最优，为业务转化赋能；
1、梳理并优化异常处理的业务流程，支持业务运营、识别问题并持续优化迭代，以及通过AI功能推动、知识库搭建提高异常处理效率，降低人工成本； 2、能够围绕服务台相关指标，通过日常数据监控，失误case解决，数据分析归因等方式，联动鉴别、流程、产品、等跨部门，输出针对性改善策略（工单降量、时效提升等），对策略落地结果负责； 3、负责完善服务台体系，通过搭建服务台看板等形式，实现目标可视化管理。并通过组织质量回溯，异常复盘等形式对问题改进并预防同类问题再次发生； 4、负责跨部门协同完成异常case的跟进处理，能够整理并提炼异常背后发生的业务原因，梳理成SOP，最终提高跨部门的业务对接效率；
1、负责售后成本预测，费率运营管理，定期输出成本分析报告，拆解成本结构，识别并推动降本项目的落地； 2、负责服务商结算管理，包括结算规则制定、账单核对、费用结算及付款流程跟进，确保结算准确、及时； 3、负责售后新政策、新方案的成本的测算与评估，支持业务决策； 4、负责成本运营的数据体系建设，推动成本数据线上化、可视化的建设；