汽车之家舆情公关主管
任职要求
1，本科及以上学历，新闻学、传播学、市场营销、中文等相关专业优先；具备扎实的文字功底，熟悉新闻写作规范及公关传播逻辑，能独立完成各类文案撰写。 2，3-5年公关公司或企业公关部门相关执行经验，有完整公关项目执行案例者优先；熟悉媒体运作模式及传播规律，具备实际媒体资源积累者优先；具备汽车、电商或互联网行业经验者优先。 3，能独立制作数据分析报告；具备舆情监测工具操作经验，了解数据分析…
工作职责
1，公关传播 负责业务公关传播内容策划、编撰与发布，包括信息库、新闻稿、社媒文案等材料撰写与校对； 统筹内容发布排期，确保信息传递及时准确； 建立传播效果追踪机制，定期分析关键指标并形成优化报告。 2，公关活动执行与支持 参与公关活动策划讨论，负责活动物料设计对接与内容审核； 统筹现场执行，确保活动顺利开展； 完成活动后媒体剪报、总结报告及效果评估。 3，媒体资源拓展与维护 搭建媒体资源库，分类管理媒体及KOL合作渠道； 执行媒体沟通与合作对接，包括专访邀约、活动邀请及日常关系维护； 制定媒体策略，推动媒体露出并优化合作模式。 4，舆情监测与危机响应支持 运用舆情监测工具进行7×24小时实时监测，建立分级预警机制； 协助制定危机公关预案，突发舆情时快速响应并执行应对措施； 跟踪事件进展并形成复盘总结。
1. 负责各主流社交平台、内容平台的日常舆情监测，实时抓取、汇总与分类舆情信息，确保信息记录准确、无遗漏； 2. 协助开展舆情风险研判，整理舆情简报、事件台账，标注舆情等级与潜在风险点； 3. 配合团队完成舆情响应与处置工作，跟进舆情发展动态，及时反馈处置进展； 4. 协助梳理平台规则、合规条款及相关法律法规，为舆情处置、内容合规把控提供基础支持； 5. 完成舆情相关资料归档、数据统计及上级交办的其他公关辅助工作。
1、负责处理舆情风险程度较高的案件，及时有效进行妥善处置； 2、了解时事热点，需要分析与快手有关联的热点事件并且同步管理者们，避免问题发酵； 3、跟踪行业动态和舆情管理的最佳实践，不断提升自身的专业能力和业务水平； 4、通过事件评估舆情风险，对接客服部门给予风险处理方案； 5、完成上级交办的其他工作任务。
1、负责处理舆情风险程度较高的案件，及时有效进行妥善处置； 2、了解时事热点，需要分析与快手有关联的热点事件并且同步管理者们，避免问题发酵； 3、 跟踪行业动态和舆情管理的最佳实践，不断提升自身的专业能力和业务水平； 4、 通过事件评估舆情风险，对接客服部门给予风险处理方案； 5、完成上级交办的其他工作任务。
职位描述 1、流程梳理与优化：深入理解舆情投诉业务场景与流程，从平台视角串联上下游链路，识别流程风险点与改善机会，梳理内部作业图提效场景，并负责推动落地实施，以提升整体运营效率和服务质量； 2、问题诊断与方案拟定：依据组织能力痛点和信赖业务需求，精准诊断内部流程问题，通过调研外部最佳实践，拟定切实可行的内部解决方案，助力组织能力提升和业务目标达成； 3、外部合作与方案落地：与外部团队（涵盖产品、运营等多领域）紧密合作，负责服务方案的优化和落地执行，对最终结果负责，确保舆情投诉中心的服务能力和业务效果满足公司和用户期望。