百度产品经理 - 应急处置平台(J83114)
任职要求
-海内外优秀院校理工科优先 -3年以上产品经理工作经验,具备B端产品设计经验者优先 -熟悉产品设计流程和方法论,具备良好的流程梳理和用户体验设计能力 -具备无人车、物流、仓储或共享出行行业经验者优先 -具备优秀的沟通协调能力,团队合作精神和抗压能力,能够快速响应和处理突发事件
工作职责
-应急处置流程设计。负责无人车运营过程中各类异常事件的应急处置流程设计,制定标准化操作规范 -工作台产品设计。面向地勤人员和响应中心,设计高效、易用的应急处置工作台,提升事件处理效率 -差异化方案设计。针对不同外部合作伙伴的需求,设计差异化的应急处置方案,满足个性化需求 -数据分析与优化。收集和分析应急处置数据,持续优化流程和平台功能,提升应急处置效率和用户满意度
1、负责公司研发、运维类平台产品故障、预案、应急处置等运维方向的需求调研、规划、设计和运营推广工作; 2、依据产品整体定位,帮助运维产品做演进迭代,实现产品化; 3、跟进产品关键数据指标和用户反馈,持续优化产品; 4、跟踪和分析国内外同行的发展动态,对产品竞争力负责; 5、把控产品研发进度和风险、协调资源和外部合作、管理业务预期,推进项目按期发布与落地。
1.负责区域交通等安全风险降发生治理工作,管理指导合作商加强配送站点及骑手安全教育及管控,强化安全预防体系; 2.安全事件应急处置,包括各类交通事故、消防事件、群体性事件以及冲突事件; 3.基于安全事件风险洞察,协同规则、产品等相关方提升风险治理能力; 4.配合相关管理部门开展业务安全管理工作,组织开展警企合作活动; 5.外部安全资源搭建及维护;
1、日常运维 • 负责数据中心日常运维及管理工作,制定数据中心基础设施运维策略与运维计划,保障设施稳定性,均衡考虑运维质量、效率、成本及安全 • 通过设施数字化运维管理,提高机房管控能力和兜底能力,保障维修及时率、风险闭环率等各项指标达标。 2、安全合规 • 落实数据中心内所有岗位的安全生产要求,推动数据中心在环保、消防、职业健康、法务、廉正等方面的合规运营,防止出现人员/设备的重大责任事故、行政处罚/责令整改等被动监管事件。 • 识别安全合规风险,建立并完善风险管理机制,负责重大事件的上报和跟踪处理。 • 建立属地资源网络管理,推动与属地政府关系的全方位深化,为属地稳定安全合规运营提供坚实保障。 3、优化改进 • 负责所辖数据中心的设施运维工作优化,制定/梳理阿里IDC运维管理制度、操作手册、应急管理流程和应急操作预案。 • 负责阿里IDC能效优化工作,实现机房高效运行。 • 负责协同经营成本团队,通过建立成本分析模型、人效模型,实现对成本效率的精细化分析管控,达成经营目标。 4、技术支撑 • 负责数据中心运维侧技术管理,能带领团队通过技术管理为数据中心设计、设备选型等技术迭代提供技术支撑。 • 承担业务设备的现场技术支持,了解业务需求和网络结构,通过团队合作有效支撑数据中心运营。 5、团队管理 • 负责数据中心运维团队的日常管理、考核、人才梯队建设、能力培养,规划数据中心运维人员技术培训工作,提升运维团队服务水平。 • 建立与运营商、上级主管等部门间顺畅的沟通渠道,防止出现数据中心运营风险,确保阿里运营策略要求合规落地。
1、日常运维 • 负责数据中心日常运维及管理工作,制定数据中心基础设施运维策略与运维计划,保障设施稳定性,均衡考虑运维质量、效率、成本及安全 • 通过设施数字化运维管理,提高机房管控能力和兜底能力,保障维修及时率、风险闭环率等各项指标达标。 2、安全合规 • 落实数据中心内所有岗位的安全生产要求,推动数据中心在环保、消防、职业健康、法务、廉正等方面的合规运营,防止出现人员/设备的重大责任事故、行政处罚/责令整改等被动监管事件。 • 识别安全合规风险,建立并完善风险管理机制,负责重大事件的上报和跟踪处理。 • 建立属地资源网络管理,推动与属地政府关系的全方位深化,为属地稳定安全合规运营提供坚实保障。 3、优化改进 • 负责所辖数据中心的设施运维工作优化,制定/梳理阿里IDC运维管理制度、操作手册、应急管理流程和应急操作预案。 • 负责阿里IDC能效优化工作,实现机房高效运行。 • 负责协同经营成本团队,通过建立成本分析模型、人效模型,实现对成本效率的精细化分析管控,达成经营目标。 4、技术支撑 • 负责数据中心运维侧技术管理,能带领团队通过技术管理为数据中心设计、设备选型等技术迭代提供技术支撑。 • 承担业务设备的现场技术支持,了解业务需求和网络结构,通过团队合作有效支撑数据中心运营。 5、团队管理 • 负责数据中心运维团队的日常管理、考核、人才梯队建设、能力培养,规划数据中心运维人员技术培训工作,提升运维团队服务水平。 • 建立与运营商、上级主管等部门间顺畅的沟通渠道,防止出现数据中心运营风险,确保阿里运营策略要求合规落地。