百度私有云驻场大客户服务经理（J86489）
任职要求
-5年以上交通汽车行业、金融、政企等行业大型互联网应用或集团型企业应用运维、架构设计、维护、优化经验 -3年以上的大型项目管理和团队管理经验，善于推动跨部门复杂项目的实施和较强的拿结果能力 -有责任心，能在日常服务过程中很好实践客户第一，并成就客户。 具有优秀的沟通技巧、团队合作经验、敬业精神和学习能力 -具有优秀的文档写作能力、演讲技巧、和技术培训能力 -具有较强的抗压能力和执行力，并能接受一定频率的出差 -满足以下一个或者多个技术能力条件： -熟悉Openstack、Redis、KVM…
工作职责
-作为百度私有云在客户侧的售后一号位，全流程深入了解大型企业业务场景，与客户的系统运维，应用架构等人员合作，提供私有云产品的售后运维，包括但不限于组织现场进行云平台变更，对接客户需求 -基于百度私有云&AI的产品线、技术体系，帮助企业级客户制定IT架构和业务流程，包括定制的最佳实践、异常处理机制和问题应急预案等。帮助客户深度理解云服务，并持续帮助客户提升技术能力 -保障百度云平台的稳定运行，负责客户云平台的故障应急响应，后端协调，应急止损，协调产研出具故障报告，负责客户侧汇报和复盘 -推动百度云智能产品不断优化，解决客户使用云计算服务和解决方案过程中的技术问题，不断完善问题处理机制和流程，与云服务专家、产品专家直接合作，确保企业技术问题高效地解决 -现场一线驻场人员的日常运维工作管理，以及绩效考核，现场运维流程制定等运维管理工作
-负责智能客服产品服务端后台研发，能够独立负责具体的业务模块 -负责系统设计文档设计和撰写 -保证系统的高可用性，持续优化和扩展服务 -保障私有化项目顺利交付，解决客户问题
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1.负责腾讯云公有云/私有云的容器/微服务/消息队列/TCB等产品的测试工作； 2.分析产品相关需求、设计、架构等，设计测试方法和测试用例；挖掘并跟进实施性能测试、竞品对比测试、稳定性等专项测试，保障和提升产品质量； 3.负责研发能力和效率提升，包括但不限于自动化建设，测试工具开发，环境管理，devops流水线建设等； 4.注：此岗位为腾讯集团旗下子公司编制岗位。
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