百度ACG市场部实习生（J95290）

-进行云计算市场调研和信息收集，并对数据和信息进行统计与分析，撰写定期市场洞察报告 -对全球友商产品动态、AI原生应用、行业发展趋势、产品技术发展、销售与生态构建以及竞争对手情况定期进行持续跟踪监测、收集信息、分析洞察，为公司战略规划或市场单元提供可靠的数据支撑 -监测目标行业及区域内竞争对手情况，积极参与制定市场营销策略，为公司决策提供有效依据 -协助团队完成热点事件/传播创意策划，短视频拍摄制作，创意落地执行

岗位亮点 * 深度参与基于大模型的数字人产品运营，直面 AI 驱动的用户互动与增长挑战 * 结合智能客服、内容裂变与数据分析，实现从拉新到留存的全链路增长 岗位职责 1. AI驱动的客户体验优化： * 利用AI智能客服助手及在线工具，高效处理客户基础咨询，提供专业解答。 * 深度挖掘用户交互数据，识别高频问题与痛点，输出FAQ知识库优化建议，持续提升机器人解答准确率与用户体验。 * 分析服务流程数据，驱动产品部门迭代优化服务体验，提升用户满意度和留存率。 2. 增长导向的市场内容策划与制作： * 协助策划并制作高转化率的产品介绍PPT、宣传海报、活动文案等增长型营销素材，确保内容精准传递产品价值并符合品牌调性。 * 参与以用户增长为目标的市场活动策划，利用AI工具辅助创意生成，提供创意支持并协助高效落地执行。 * 探索A/B测试等方法优化素材效果，提升活动拉新与转化效率。 3. 数据驱动的跨部门协同： * 高效对接市场部增长需求，协调设计、产品等部门资源，确保高质量素材的及时交付。 * 沉淀用户反馈与市场数据洞察，形成闭环，驱动产品功能优化与增长策略调整。 4. 新媒体矩阵运营与用户激活： * 负责制作吸引用户、促进转化的短视频内容（如产品教程、亮点展示、活动预热/复盘），完成基础剪辑（剪映/PR）、字幕、音效处理。 * 负责微信公众号/抖音/小红书等核心增长渠道的图文内容排版与发布，确保内容符合平台调性及用户增长目标。

-协助支持数据整理，报表和销售review相关工作 -协助支持利于销售团队运营效率提升，进行流程和工具的优化工作 -协助开展市场与商业分析工作 -其他业务运营相关工作

-协助支持渠道生态部各业务团队市场活动 -协助支持团队非核心数据基本分析处理 -协助支持AI加速器运营相关支持及活动支持 -协助支持团队内文化建设工作