
欢聚高级流程管理专员(业财)
任职要求
① 本科及以上学历(985、211院校或海外背景优先),2 - 3年大型公司的流程管理/项目管理/销售管理经验,熟悉互联网公司/跨国企业运营管理模式者优先;
② 拥有优秀的沟通能力、跨部门协同推动能力、快速学习能力和业务视角,能站在业务价值…工作职责
① 流程诊断:深度了解公司内部的业务模式,核心业务场景,通过调研,能快速梳理业务现状流程,并识别到流程中的潜在问题、业务痛点,找出根因; ② 流程设计:设计流程优化方案,输出流程图、模板及SOP,主动组织各相关方进行讨论和决策; ③ 流程信息化:整合信息化能力实现相关系统功能落地,帮助流程提效,并跟踪系统落地和效果检验; ④ 流程监控与用户调研:负责流程效率的监控、持续改进与运营,同时通过各种用户调研手段挖掘用户潜在的需求并将其转换为改善机会和系统需求; ⑤ 完成上级领导交办的其他日常事务。
支持国际数字商业集团下AE&天淘海外板块下的账务核算及结算工作。包括: 1、 对接业务和BU财务,对新业务场景梳理商业关系、资金流、物流,识别业务风险并进行财务结算&核算方案及运营流程的设计。从财务合规、数据源质量、业财对接设计,效率提升等视角,对业务提出系统产品或方案的切实可行的建议,并推动各域产品链路中的业财数据打通以实现结算执行系统化、数据稽核展示线上化及账务核算系统化对接; 2、 保障结算&核算方案上线后的落地执行,以及不断优化日常运营方案,建立运营管理机制和定期反馈运营结果,推进运营问题解决; 3、 定期Review财务报表(BS、PL),并对其存在的问题进行闭环跟进管理,保障报表质量及可使用度; 4、 跨团队沟通协作(业务财务、总账、税务、财资、数据技术、系统开发团队等),解决跨业务领域的问题; 5、 定期向BU财务负责人及业务反馈核算、结算等流程优化、风险管理、效率和质量有关的建议并推动落地。
1. 赔付业务财务管理:负责平台消费者赔付的全流程财务管理,拆分赔付成本至人群、渠道等维度,识别异常波动,通过数据分析评估成本合理性,输出降本建议。 2. 客户体验成本分析:从行业维度分析客户体验成本的变动驱动因素,建立成本模型并预测趋势。协助业务制定分行业/分场景的客户体验优化方案。 3. AI技术投入ROI评估:对AI智能客服替代人工客服的投入进行成本效益测算,评估投资回报率。建立AI技术应用效果的跟踪指标,定期输出分析报告。 4. 资金链路梳理:协同业务、法务、技术团队梳理赔付资金链路,推动资金产品方案迭代。 5. 跨部门协同与决策支持:搭建业务财务联动机制,参与客户运营部的战略规划及重点项目评审,提供数据驱动的财务建议。输出月度/季度经营分析报告,识别业务风险并提出预警。
1、负责跨境供应链的财务管理工作,搭建财务分析体系,包括:预算预测模型、核心业财指标监控报告、月度经营分析报告等,能够主动定期对业务运营情况、重点项目进行追踪管理; 2、结合业务策略,制定财务目标,进行成本控制和预算管理,监控业务的执行落地,提出财务管理意见,推动业务提效降本; 3、参与供应链链路的商务设计和财务管理流程的设计,提升效率,降低风险,并推动流程不断优化。