快手用户运营实习生-【本地生活】

1、提升用户体验：深入了解用户在各渠道的VOC信息并做数据分析，识别并评估影响用户体验的关键因素，提出并实施优化方案，持续提升用户满意度并降低不良体验的发生； 2、用户售后问题解决：主动发现并深入分析用户在售后链路中遇到的退款、纠纷问题，制定针对性的解决方案，并通过用户反馈机制验证效果，不断提升交易转化率； 3、履约环节优化：参与团购业务流程的梳理与优化工作，识别履约过程中存在的效率瓶颈或用户痛点，识别问题商家并指定违规处理措施，协同产品、技术等团队推动流程改进，确保团购服务的顺畅与高效。

1、用户运营：维护本地生活相关社群，挖掘有潜力的达人，针对品牌需求进行人货撮合，负责相关内容的审核和推荐； 2、活动策划：参与本地活动的策划、执行，协助项目相关工作推进，包括资源位沟通，项目相关数据分析等，并对活动问题或效果进行梳理&结论输出； 3、数据梳理：梳理主要数据，多维度分析直播效果、用户成长等，有效整理数据报表，及时反馈。

1、拓展能力+社群运营+数据分析； 2、负责达人及相关业务运营，落地业务达人撮合需求； 3、制定并执行创作者内容发布标准，保证对外展示内容的合规及合法性； 4、社群日常运营维护，与达人高效互动，解决达人在产品/活动方面的问题及咨询； 5、拓展达人数量，策划达人活动，提升达人社群规模，提高业务GMV； 6、探索更多达人运营流程/活动等方面的提效或创新方向，对达人/业务进行市场调研及分析，并提供有参考价值的结论。

1、拓展能力+社群运营+数据分析； 2、负责达人及相关业务运营，落地业务达人撮合需求； 3、制定并执行创作者内容发布标准，保证对外展示内容的合规及合法性； 4、社群日常运营维护，与达人高效互动，解决达人在产品/活动方面的问题及咨询； 5、拓展达人数量，策划达人活动，提升达人社群规模，提高业务GMV； 6、探索更多达人运营流程/活动等方面的提效或创新方向，对达人/业务进行市场调研及分析，并提供有参考价值的结论。