快手中小商家行业策略运营-【电商】
任职要求
1、本科及以上学历,3年及以上互联网电商或商业化广告运营经验; 2、具备良好的数据分析能力,对数据敏感并归因逻辑严谨,能识别问题背后的关键因素和核心原因; 3、具备项目管理能力,沟通能力强,有跨团队的沟通和资源协调能力。
工作职责
1、负责中小商家各行业运营策略,基于行业差异化特征,深入理解行业商品特征,洞察行业增量机会点,制定行业短期及长期运营策略,为所在行业业务结果负责; 2、以GMV、广告收入为目标,深入理解行业商家生意逻辑,能够识别行业不同客群经营及投广痛点问题并设计解决方案,帮助商家在快手生态健康成长,进而推动行业GMV与收入增长; 3、深入理解平台产品能力,能够识别产品核心价值和定位,提供适配的平台产品能力满足客群需求,并有效推动商业产品迭代升级,提升中小客户使用效果及满意度,通过推动产品渗透达成业务目标; 4、具备出色的多部门协作能力和项目管理能力,能够根据业务增长需求制定行业专项,有效协同内外部团队,通过协同机制高效解决业务问题,推动策略落地。
1、商品策略制定:基于快消品(食品,美妆,个护)行业特征,结合不同类目不同价格带,对商品进行分层分类,制定对应商品策略; 2、商品成长机制建设:理解平台流量机制,洞察并平衡用户与商家需求,制定策略加速平台商品成长,优化流量利用效率,提升订单量; 3、货品策略研究并落地:如大盘人群货品偏好研究、平台货品结构优化、流量场景货品运营效率提升、商品标签建设等,沉淀货品运营方法论; 4、跨团队协作:横向协同各业务团队开展策略专项,支撑业务发展落地。
1、了解电商任一行业特性,熟悉行业特点,能结合消费用户分析市场洞察,整合行业和商家资源,提出可行性解决方案; 2、结合行业方向,对重点商家分层运营,根据行业目标,制定相应运营策略及品牌计划,赋能商家提升运营效率; 3、对商品深度运营,根据商品上下游供应链,结合行业经验与线上数据,调整货品结构,进行人货匹配满足不同人群场景需求; 4、掌握行业核心品类产业带,多渠道进行行业商家招商,提升整体运营效率; 5、了解内容电商运营体系,结合行业发展需要协调各类资源并拿到结果。
1、负责快手电商中小商家运营,为中小商家GMV、留存和跃迁指标负责,不断优化全量商家跃迁效率,降低优质商家跃迁时长,保证跃迁商家数量; 2、负责商家分类,设计商家生命周期,能够对不同类型、不同阶段、不同分层的商家设计差异化运营策略; 3、针对不同层级商家匹配差异化权益体系,通过等级体系,牵引商家不断成长爬坡; 4、洞察商家诉求,帮助客户解决素材、投放等问题,协同各方为商家提供解决方案。
1、对快手电商海量中小商家的规模化运营负责,不断优化中小商家的跃迁效率、为底池中小商家的GMV、内容生产以及商品丰富度负责; 2、理解不同行业中小商家经营模式及痛点,能够对海量中小商家进行分层分类,探索不同分层分类下效率最高的商家激励、管理以及触达形式,不断进行运营策略的调优,找到兼顾成本以及效率的运营方式; 3、设计面向海量中小商家的活动运营体系,通过快闪活动、打榜赛等形式,调动中小商家经营意愿,提升商家活跃度; 4、熟悉常见的规模化运营工具使用以及相关业务方协作,包括智能客服、社群运营工具、AI外呼等方面,并推动相关产品工具以及运营SOP的优化,提升规模化运营效率。