快手社区运营实习生(问题规划) - 【社区运营中心】
1、参与社区生态治理体系建设,基于生态理解、风险认知和用户反馈做出业务判断,制定社区问题分类定义、识别处置、效果评估的治理流程机制,协同相关团队进行治理落地; 2、基于生态治理的整体诉求,能独立完成数据处理与分析、案例研判与探查,参与行为特征的分析提炼,形成有效可落地的检测和打击策略模型; 3、推进数据分析工作,规划建立业务数据指标体系,并能从分析结果发现问题,推动解决。
1、对社区热点进行监测、分析、跟踪、判定,监控社区负面热点玩法,进行专项解决,促进社区健康生态; 2、解决社区生态相关的分析问题,及时发现平台不良风气,能独立完成数据处理与分析,协助完善风控监控逻辑与策略输出; 3、参与社区安全业务各风险行为特征的分析提炼,形成有效可落地的检测和打击策略模型; 4、推进数据分析工作,规划建立业务数据指标体系,并能从分析结果发现问题,推动解决; 5、跨部门对业务和数据进行有效沟通协调,推动项目应用落地。
职位描述: 作为生活品味家,我们期待你 1、负责用户关系建立和维护,与用户建立长期稳定的伙伴关系,不断提升客户对蔚来的忠诚度; 2、用户体验管理:提供空间体验、内容体验、礼品兑换、餐饮体验、用车相关等全场景体验管理,确保用户体验超越期待; 3、负责用户成长、用户关系深耕、用户社群维护:协助用户解决相关问题,情感协助用户关系的深耕,不断提升用户满意度以及用户活跃度; 4、执行和跟进体验门店的日常运营,包括但不限于吧台、亲子等; 5、负责总体策划并落地蔚来中心内车主用户体验产品,丰富车主体验; 6、协同落地标准体验产品以及产品效果评估。 工作地点:万象城,滨江万象城,滨海,平阳,乐清 你将收获 1、加入新星训练营,了解NIO的商业模式,深刻理解价值观,加快角色转变; 2、干货满满的公开课和技能培训,快速融入职场,成为最闪亮的NIOer; 3、趣味社区活动,集群特色培养,在岗培训和行业分享,让你快速成长!
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