快手大客户销售经理(内循环教育方向)-【商业化】
任职要求
1、5年以上腾讯/字节/小红书等媒体直客经验和大客户服务经验,有教育行业客户服务经验优先; 2、有电商背景/电商广告相关经验; 3、对广告投放需求及流程有深刻了解,能与关键决策者建立良好的关系,有一定客户资源者优先; 4、善于沟通,具备良好的工作态度和团队合作精神;有责任心、自驱力,为结果负责。
工作职责
1、负责教育行业的存量客户维护及新客户拓展; 2、完成公司下达的商业化销售任务,充分洞察客户诉求,根据客户目标提供具有前瞻性的销售分析和建议,想客户提出明晰的经营及投放建议,影响客户预算投入、挖掘更多预算空间; 3、了解行业市场情况,与客户日常沟通,建立并维护从执行层面刀高层的合作关系,解决客户实际问题,实现消耗提升; 4、懂品效售卖,有全资源售卖经验。
1、负责快手联盟广告线索和内循环行业产品运营,对行业广告收入目标达成负责; 2、深入了解金融、通信、健康、消费品、头部电商大客等相关行业需求和共特性,结合快手联盟广告的流量特性制定并落实推动解决方案,输出行业运营解决方案并提供客运/销售支持,提升广告收入、客户覆盖和市场份额; 3、撰写产品及数据分析报告,对行业产品方向、效果优化、客户及客户运营决策等问题提供支持,从创意、人群及落地页等全链路进行分析及建议输出,总结行业需求及头部客户经验,形成行业运营打法; 4、发现广告优化、产品功能等方面的问题和优化点,撰写产品规划及MRD,联动产研侧明确核心需求规划及排期落地,与内外部团队紧密配合,推进重点客户深入合作、产品功能快速迭代、系统平台持续升级,提升行业运营和增长效率; 5、关注和分析市场/竞品动态,分析和挖掘行业/客户机会,研究和探索新的业务模式/增长点。
岗位可以选择base上海、杭州 1、开发重点区域(华中+川渝等)服务商,协助服务商针对重点行业(国央企、金融、消费制造)客户进行商机拓展和客户落地; 2、提升服务商的专业水平和品牌忠诚度,完成品牌销售份额任务; 3、开发区域直接客户,重点关注重点行业客户; 4、负责制定和分解区域年度、季度、月度销售的预测和目标,并完成指标; 5、进行区域重点行业市场调研工作,定期收集并整理行业、竞争对手、区域发展等相关信息,形成市场分析报告; 6、维系服务商和重点行业客户的客情关系,整理和建立服务商和客户资料库,分析服务商和客户的特征、实力和发展状况;
1、销售目标:在达成门票在线销售合作基础上,挖掘客户需求,与客户开展线上营销、整合营销、会员运营等深度合作。 2、销售模式:厘清客户决策机制,挖掘研判客户需求,协同售前销售团队整合美团平台及生态合作伙伴在系统、产品、整合营销等方面的资源形成满足客户需求的解决方案,沟通谈判确保项目整体收益达标,风险可控,完成内部立项评估,最终达成项目签约; 在合作推进过程中,大客户销售经理核心负责如下内容: 1、对销售结果负责:大客户销售经理需要对负责客户做整体优先级的规划,完成周期内公司下达的销售目标; 2、对合同内容负责:确保签署合同与立项一致;完整约定双方权益,并规避相关风险; 3、对收益回收负责:针对个性化需求积极推动解决方案,项目交付后,关注客户履约的及时性和稳定性,如期回收收益; 4、对客户关系负责:主动提升高层客户关系,具体包括两个阶段,在售前阶段能给主动服务客户,理解客户需求(包含客户组织需求以及客户决策链关键角色的需求),为客户提供顾问式服务,在关键决策上通过客户关系能施加影响;在售后阶段能给保障项目履约,持续关注客户成功,赢得客户信赖。