快手行业策略产品专家(商业方向)-【生活服务】
任职要求
1、本科及以上学历,3年以上互联网商业化产品经验,有广告策略产品经历优先,有ocpx优化经验优先,有电商行业相关经验优先; 2、优秀的沟通能力及企业服务意识,能组织公司内多部门沟通协作,外部客户沟通接洽,能独立负责和推进项目; 3、负责任、学习能力强,具备很好的适应能力与抗压能力,能够融入快节奏的产品团队; 4、有较强的数据分析背景,能用数据说话。
工作职责
【团队介绍】 我们是快手商业化生服广告团队,团队目前有出价/深转基础策略方向,有智能投放、全站推广策略方向,也有深耕于场景化做行业产品策略方向,在这里你可以寻找自己感兴趣长期发展的业务方向,可以和我们一起探索电商广告的可能性。 1、负责线索行业投放产品算法策略功能的需求设计、项目推动以及迭代优化,能通过业务逻辑和数据分析,挖掘当前广告投放各环节存在的问题,并提出相应的优化方案; 2、从客户营销诉求出发,抽象客户需求,并将需求转化为高品质产品策略,包括但不限于流量策略,人群定向策略,模型策略,出价售卖机制,持续优化和创新电商投放产品的产品形态及广告机制; 3、协同算法团队和数据团队,设计完善可行的实验方案和评价指标体系,推动策略有效迭代,拿到核心指标结果; 4、通过用户调研、竞品分析、数据挖掘,学习和了解业界动态,设计投放策略产品的中长期规划及产品节奏,并落地执行,保障产品核心指标的良性可持续增长。
随着广告系统从“流量匹配”向“人货场智能协同”演进,数据资产(用户标签、商品理解、大模型推理)已成为提升广告主投放效率与用户体验的核心驱动力,我们团队正在构建以“用户资产 + 商品资产 + 行业洞察”为基础的下一代智能广告产品体系; 1、统筹负责商业化人群资产和商品资产的建设,通过大模型能力的探索,建设全面、准确、高可用的人货资产标签体系; 2、持续优化广告主的dmp智能人群定向+商品库资产建设产品能力,主导DMP人群标签、定向投放、商品库资产等核心产品的迭代与创新,构建易用、好用、拓展性强的投放产品界面,降低广告主的使用门槛; 3、打通数据资产与广告策略的闭环,深入理解用户标签体系(基础属性、兴趣、行为)与商品知识图谱(品类、属性、语义),挖掘高价值标签组合与定向策略,联动行业运营、算法等团队,探索人货标签在广告推荐中的落地应用。
1. 负责高德内容相关产品的规划,结合战略目标,主导生活服务及榜单产品的整体规划,明确产品定位、核心价值与长期发展方向,使其在市场中具备独特竞争力,深入洞察生活服务市场趋势、用户需求以及行业动态, 2. 能精准定义产品功能、交互流程和用户体验,协调设计、开发等多团队,推动从概念到落地,打造易用、高效且贴合用户需求的产品。运用数据分析和用户反馈,不断优化榜单算法,确保排名真实、公正、有价值。 3. 制定并执行产品迭代计划,依据用户行为数据、市场反馈和业务目标,持续优化产品功能和体验,快速响应市场变化,推出创新功能,提升用户活跃度和留存率,实现产品的持续进化与升级。 4. 与技术团队紧密沟通,跟进开发进度,保障项目按时高质量交付;与运营团队协作,制定运营策略,助力产品推广与用户增长;与市场、商务等部门联动,获取资源,推动产品商业化探索。 5. 建立完善的数据指标体系,深度分析产品数据,挖掘用户行为模式和需求痛点,为产品优化、功能迭代提供数据支撑,以数据驱动决策,提升产品竞争力。
1、负责抖音搜索生活服务行业产品体验评估,通过建立完善用户体验评估机制,以数据标注和分析为主要手段,指导培训数据标注团队,协同驱动产品体验迭代,协调多方资源解决产品及业务发现的问题,持续提升生活服务搜索场景各项产品指标; 2、负责带领生活服务行业策略运营,持续改善运营团队在生活服务搜索体验上驱动性作用,通过专家访谈、行业研究、赋能培训、数据拆解、策略运营等方式驱动团队理解业务目标,保障搜索生活服务行业运营策略及商家经营效率; 3、负责生活服务搜索运营团队业务数据分析,统筹产运迭代项目进展及预期收益,承接生活服务搜索团队整体业务目标,支持项目高效落地。
1.能独立负责本地生活领域酒店旅行和到餐到综团购行业方向。基于各业务的特性、阶段策略及服务旅程,与业务及服务运营团队共识目标,从复杂的客户场景中迅速理解、定位、抽象问题,设计和推动负责业务-服务全链路的服务解决方案,包括但不限于系统产品能力、流程优化、指标评估体系、运营机制。能够快速、高质量响应支持业务发展,完成体验、成本、效率和风险四者高质量的平衡。 2.以客户为中心理解业务逻辑及其对应的服务逻辑,结合业务特点、业务发展诉求、内外部环境等因素独立完成年度目标制定、财务成本核算,完成战略-目标-举措的有效拆解,完成产品能力及建设节奏规划,包括但不限于:让每个业务具备符合自己业务特性的客服工作台,通过信息精简优化、页面合理布局、智能算法及大模型等能力应用,让简单问题通过自动化、智能化方式解决,让复杂问题在人机督导下更快更好的解决。 3.能在涉及多客户、多职能、多协同方的复杂项目中识别出关键手段,在复杂场景中定位问题,通过良好沟通、资源协调、优先级判断,能够跨公司、跨部门、跨职能、跨领域协同各团队共同发现问题、定义问题、解决问题,达成项目目标,创造客户价值,建立影响力。 4.深入客服工作环节与流程,完成数据分析、场景洞察并做平衡取舍,通过系统能力建设协助提升客服解决能力和工作效率。基于到店业务在商品、交易、履约模式上的特性完成平台基础产品的架构整合、行业适配、解决方案模板沉淀,兼具流程标准化、业务情景化思维,利用大模型推动美团服务从自动化走向智能化。 5.主动推动需求管理、部门合作、运营推广等机制的建立,更快更好的推动业务在源头上解决问题、降低问题发生,或提供所需资源支持,以服务体验飞轮驱动增长,长期为客户成功负责。 6.具备独立完成行业调研的意识及能力,了解内外部动态及实践方案。具备商业格局且关注客户细节,坚持学习并创新,能结合具体业务场景落地应用。通过重要项目的深度复盘总结,打造成功案例,提炼出可复用到相似场景、同质业务的工作方法及前瞻性思考。