快手客户运营（健康教育）-【生活服务】
任职要求
1、优秀的自我驱动及协同能力，能够承担压力，快速产出结果；
2、本科及以上学历，3-5年以上互联网广告运营投放经验；
3、有线索类行业（教育/金融/本…工作职责
1、负责健康教育行业客户的广告投放与指导，对消耗增长和客户成长负责； 2、基于对业务的理解及洞察，为客户账户诊断提供行之有效的数据推导及分析方法论，提升客户投放效果； 3、洞察用户需求，输出整合营销方案，提升客户稳定性及满意度； 4、关注市场动态，跟进对标产品和垂直行业信息，及时提出应对策略； 5、收集客户需求，提出建设性意见，反哺改进产品，撬动业务更好更快增长。
1.负责生活服务类行业（文旅/到综/茶咖饮/餐食/教育/影美/医美/医疗/金融）的大客户运营，搭建行业健康生态； 2.立足负责的指定行业结合小红书行业用户洞察为不同生态阶段的广告主制定行业解决方案和指标建议，沉淀行业打法、包装最佳案例对行业产生影响力； 3.深度了解客户诉求，提炼成需求并协调组织各类资源，基于广告主诉求反驱内部产品及技术更新； 4.将客户需求与小红书平台调性和特色结合并输出完整的策划方案，对策划方案的质量有全局化的掌控能力； 5.充分洞察客户营销诉求和节点，协助输出标杆性营销案例，对外发声。
"京东保险作为京东科技金融业务的核心板块，始终秉持“保险让生活更美好”的初心，依托“京东安联财险”、“京东保险代理”及“京东保险经纪”三张金融牌照，构建起内外协同、全域覆盖的服务体系。伴随2025年香港财富管理业务的崭新启航，我们的服务版图与综合能力持续拓展。 对内，我们深度赋能京东集团各业务线，为集团生态的稳健运行提供扎实保障；对外，我们为超3亿个人用户、数万家优秀企业与金融机构，提供贯穿售前、售中、售后的全链路风险解决方案，业务覆盖生活消费、健康医疗、企业经营、产业供应链等多维场景。我们的全球服务能力也日益深化，目前已为华为、比亚迪等企业的海外员工福利提供跨域保障，持续助力中国企业出海。 如今，我们正积极拥抱AI浪潮，将智能技术深度融合于产品创新与理赔服务中，持续推动体验与效率的双重提升。未来，AI仍将是我们拓展保障边界、重塑保险价值的重要引擎。 如果你也对“科技+保险”的未来充满期待，渴望在快速发展的金融科技前沿参与业务拓展、服务全球客户，欢迎加入我们。共同打造“买保险·上京东”的行业标杆，让保险因技术而有温度，因创新而更可信赖。" 岗位职责 1、制定并执行客服团队运营计划，保障外卖业务平稳运营； 2、通过数据分析降低客诉率，推动系统功能迭代； 3、特色化服务流程落地，协同业务部门优化高频客诉问题； 4、结合业务特性完善培训体系，通过“传帮带”机制提升团队问题解决能力与用户共情力；
1、负责海外代理商日常管理工作，保障代理商日常运营，维护现有代理商体系，提供产品培训、运营支持及资源协调，提升代理商活跃度与业绩贡献； 2、了解海内外部业务及产品动态，基于项目情况推动代理完成既定业绩目标，并定期盘点输出总结建议，包含但不限于目标达成、客户构成、营收占比、战略规划等，提升代理服务能力，沉淀输出成功案例，推动健康经营； 3、代理商选用育留，管理&考核机制设计和内部汰换，实现渠道商的服务能力范围和质量提升； 4、基于AI模型能力和业务具体场景，为客户探索新型营销场景和模式，提升用户体验同时拉高商业转化，打造典型案例推广新商业模式；
1、协助片长规划负责区域/城市的发展（区域、人员、资源），达成区域/城市团队业绩指标； 2、负责区域团队组建和培养工作，不断提高员工质量和员工满意度； 3、提升分部营运质量，保证快件时效实现和快件安全，不断提升客户满足度； 4、负责统筹地区老客户维护、新客户开发工作，了解客户需求，改善客户关系，提高客户满意度； 5、监督区域管理流程，防止和处理异常情况，确保公司资产、资金、人员的安全。