快手销售策略运营(风审方向)-【生活服务】
任职要求
1、本科及以上学历,具备风控相关工作经验;
2、良好的数据化运营能力,熟练使用SAS,SQL等分析工具;
3、拥有出色的沟通协同能力,能够跨团队沟通风控运营工作,推动…工作职责
1、负责快手生活服务投资消费业务中心行业风控运营工作,深入了解业务及行业特性,了解风险场景及管控策略,平衡风险与业务收益,并可度量可测算; 2、了解电商法、广告法等法规,对黑灰产、虚假宣传等对抗手段有治理策略,同时制订有效的预防及管控方案; 3、能够评估各行业、赛道的业务风险水平,风险程度分级、准入规则分层设计等,并协同商业化风控团队,升级加强业务发展规范性&客户风险管理; 4、结合行业发展规划、行业风险评估等调整风险行业的准入条件和开放、关闭政策; 5、监控核心指标,及时掌握客户攻防态势,减少风险外溢,持续优化风险防控方案。
1、策略制定:分解业务目标,优化销售策略与客户管理体系,设计绩效与激励政策,推动专项活动落地。 2、数据分析:监控业绩趋势,预警风险并输出改进建议,搭建数据工具提升效率。 3、效能提升:优化销售行为指标,诊断流程瓶颈,迭代管理工具,对标行业优化销售体系。 4、渠道管理:规范合作商全周期运营,制定考核机制,检核策略执行,保障业务健康发展。 5、销售风控:完善业务流程机制,规范团队及合作商行为,降低业务风险。 6、培训赋能:设计销售团队及合作商培训方案,推动需求调研、方案落地及效果评估。
1、负责抖音生活服务业务商家入驻底线风险治理,联动公司公共事务和法务团队,解读政策和法律法规要求,制定入驻及经营合规标准,履行平台尽职尽责义务; 2、通过数据分析和用户调研,发现并深入挖掘平台商家核心风险问题,设计商家入驻多层风险防控策略,包括不限于业务准入门槛,异常商家拦截策略,资质准入审核,风险巡检等;并通过自动化产品能力实现底线风险持续稳定在较低水平; 3、建立数据和问题监控机制,明确关键指标,实时监测产品数据与商家反馈;针对数据波动,迅速定位原因,形成提升动作并推动问题解决; 4、对接销售团队,基于专项分析、调研结论,产出治理建议,并推动治理动作落地。
1.基于业务战略制定品类增长策略与销售打法,并拆解到区域/城市/团队/个人目标;对品类闭环与UE双指标负责; 2.打造重点品类销售解决方案(定价/权益/履约 SLA/风险与合规/营销资源包),形成可复制的 Playbook 并在城市侧落地; 2.聚焦重点品类的销售管理,定位“线索→触达→意向→闭环→品类闭环”环节效率瓶颈并推动工具与流程优化; 3.城市品类运营攻坚与节日战役指挥:制定节日与大促作战图(520/七夕/中秋等),统筹目标/资源/销售策略/达成; 4.监测同城即时配平台的价格、履约、商家权益与活动节奏,建立周度看板与应对预案;动态调整价格/权益/营销投放策略; 5.与商流/产品/履约/风控/法务等联合,在产品、系统工具、资源权益侧持续迭代,产出可落地的规模提升方案;
业务经营管理 •深入了解云计算相关行业,具备互联网企业SAAS应用销售推广及团队管理经验者优先,对标准化产品应用及轻交付模式有深入理解 •理解公司业务战略,进行战区目标设定和策略部署、组织打法、资源协调以及在落地执行过程中监控和调优,确保业绩目标达成 •数据驱动运营业务,能够用经营的视角看待业务,关注并在工作中不断优化各项经营指标和费用、如折扣率,续费率,ROI等 海量客户运营 •针对海量中长尾客户特点,理解洞察客户需求,制定分层覆盖运营策略和业务拓展方向 •识别价值业务场景,带领团队对库内客户进行精细盘点,识别目标客户并进行针对性挖掘 •针对事件型商机,组织专项战役、挖掘客户侧规模化复制此商业逻辑的可能 业务风险管控 •具备非常强的责任心和原则性,有较强的业务风险管理能力及对政策的理解和执行能力 •基于对业务逻辑的理解,提前预判可能存在的业务风险,并通过制度和策略降低风险