快手产品&解决方案运营（海外方向）-【可灵AI专项】
任职要求
1、3-5 年图像 / 视频 AI 大模型领域 B 端海外产品 & 解决方案运营经验，具备外企或国内出海业务从业背景，深入了解海外主流市场（欧美 / 东南亚等）商业环境、客户需求；具备 AI 视频大模型实操能力，可独立完成模型功能测试、场景化应用验证、方案效果 Demo 制作，实操经验丰富者优先； 2、英语能力精通，听说读写流利，可作为工作语言独立对接海外大客户，精准沟通需求、解答疑问，同时能撰写英文解决方案、培训教材及案例素材，适配海外客户沟通与传播场景； 3、能结合 AI 视频大模型实操经验…
工作职责
1、核心目标：以客户为中心，通过标准化社群外包运营、全维度产品培训体系搭建及图像/视频AI解决方案场景化落地，深化客户价值与合作粘性，挖掘潜在需求、沉淀案例资产，助力客户留存提升、预算增长及行业地位巩固，推动业务增长； 2、客户社群运营外包管理：负责社群运营外包的筛选、对接与定期考核，建立完善的评价体系，全程把控外包服务质量。制定社群运营SOP及效果评估标准，维护良好社群氛围与客户体验。跟踪社群活跃度、问题解决率等核心数据，分析运营效果并优化策略；联动内部产品、技术、市场等团队，快速响应客户疑问与核心需求，挖掘潜在业务痛点，形成闭环服务，深化客情粘性与客户合作预算； 3、产品培训：搭建覆盖内部销售团队、外部客户及合作伙伴的差异化培训课程体系，针对新客户入门、产品进阶、销售赋能等不同场景，设计分层培训内容。开发PPT、操作视频、手册等标准化培训教材，与行业运营联动完成线上线下培训活动、客户沙龙等；建立培训效果评估机制，优化培训内容与形式。保障培训工作规模化、有序开展，提升客户预算； 4、解决方案运营：结合行业需求与产品能力，分行业梳理并输出标准化图像/视频AI行业解决方案；承接大客户定制化解决方案需求，完成需求调研、方案撰写、落地推进全流程工作，联动产品、技术团队论证方案可行性并保障落地效果。收集方案落地项目案例，深度挖掘核心价值点，提炼可复用的标杆案例素材，搭建并定期更新方案素材库，为销售前端获客与市场传播提供支撑。跟踪方案落地后的使用效果，收集客户、销售团队的反馈建议，同步至产品团队，推动产品新版本功能与解决方案融合，实现方案持续迭代优化。
岗位职责： ● 负责 Airbrush Studio 的社交媒体内容运营与视觉呈现，涵盖 Instagram、YouTube 等核心平台，从内容选题、视觉风格到最终呈现全流程参与，持续输出具有设计感与辨识度的高质量内容 ● 基于不同用户人群（内容创作者 / 普通用户 / 专业用户），设计差异化的内容视觉结构与叙事方式，包括但不限于画面构图、信息层级、节奏与风格统一性 ● 策划并制作教程类与灵感向视频内容，涵盖产品功能讲解、使用技巧、创意玩法等，将复杂功能转化为“好看 + 好懂 + 想用”的内容表达 ● 梳理并视觉化表达产品信息与定位，能够将产品价值、使用场景与差异点，转化为清晰、有美感、有记忆点的内容表达，并应用于社交媒体、用户邮件及产品内文案 ● 与产品、设计、运营团队紧密协作，支持产品运营与社群运营相关内容，包括但不限于合作推广素材、官网内容、拉新活动视觉、产品端内内容等
1、基于用户特征，负责建设业务C端策略体系，联动区域输出与落地增长策略：与相关团队密切协作，掌握一线特点和竞对动态，推动所负责的区域/项目的策略落地，达成目标； 2、负责货运业务相关补贴工具建设和运营优化，对业务活动进行检测、分析，针对性剔除迭代和优化方案； 3、操盘市场营销活动的BC端资源工作，对资源的稳定性和供给的质量负责，对市场运营环境进行差异化策略输出推动市场增长； 4、对运营结果定期深度复盘，能通过数据深入分析挖掘业务现有问题，并有阶段性调整方案
1、需求管理和落地：负责收集、分析、分解市场需求，统筹需求，在产品布局策略/产品定义中的导入并跟进落地，负责产品软硬件问题改善和执行 2、产品BP管理：以区域为单位，联合计划/供应链/财务/成本/GTM/国家经理，对区域产品生命周期BP管理，以周为单位挖掘机会，找出差距，分析根因，并提出具有可行性的解决方案 3、产品组合规划：了解竞争对手以及行业发展动态，参与市场情报收集，完成市场洞察，输出区域市场机会，密切关注市场动态，参与产品线路标规划 4、产品Charter：负责区域产品需求输出（产品定位、核心功能定义、新商业模式探索、海外竞争），协助产品管理代表、业务、市场、研发，确保输出有竞争力的产品商业计划
一、TV产品推广 1：主导TV品类五看研究分析（区域市场洞察、消费者研究、竞品研究、我品研究等） 2：跨部门协调沟通，拉齐前后端资源与信息 3：依据公司战略及品类推广目标，结合不同区域竞争，输出产品全球推广策略 4：基于产品推广策略，策划并产出推广素材、物料，辅助区域上市上量 5：参与区域关键营销活动，把控品类及产品内容方向 二、区域沟通与营销活动支持 1.支持区域顺利开展新品发布会等营销活动，把控展示方案及内容方向 2.监控新品相关标准产出在区域的落地情况，协助区域按标准成功完成产品上市动作 3.收集并整合区域意见反馈，持续优化推广产出质量，维护推广体系的竞争优势