快手电商经营招商PM(品牌招商中心)-【商业化】
任职要求
1、本科及以上学历、1-3年工作经验;
2、熟悉项目招商流程,有整合营销/项目孵化、策划执行经验优先,对互联网平台招商团队内部立项、定价、执行流程熟知;
3、有美妆、消电等行业招商经验…工作职责
1、深度理解市场与行业客户诉求,基于客户品牌/电商等部门合作招商内容项目的场景,提供差异化招商项目供给策略,具备分行业或分场景的策略逻辑及洞察能力,能敏锐发现市场需求和潜在商机; 2、对接公司内部各个上游组织,盘点可商业化售卖的资源、并筹备产出招商项目。对接服务销售业务各个行业团队的招商商机,推动商机从提案到下单、执行的全链路进程; 3、结合公司资源及产品(包含标类产品、非标产品、平台内容、达人内容等),协同整合内部外资源,向直客、渠道代理商等传递快手招商项目优势和卖点。
1、深度理解市场与行业客户诉求,基于客户品牌/电商等部门合作招商内容项目的场景,提供差异化招商项目供给策略,善于借助AI工具洞察行业趋势与客户画像,敏锐发现市场需求和潜在商机; 2、全程统筹招商项目,从备货角度与上游进行项目共建,产出客户可合作的整合营销方案,跟进项目执行、传播、目标达成及复盘优化,能运用AIGC工具快速产出定制化招商素材与方案,确保项目高效落地; 3、政策规则及玩法迭代:负责针对现有政策规则和玩法做迭代,探索更符合业务属性的政策玩法,借助AI辅助政策效果模拟与数据验证。
1、产品运行 • 配合产品&解决方案策略落地,组织B端客户及其合作方的试用、线上验证、应急演练等。 • 针对内部的横向平台产品,协同产品经理,主导所负责产品的业务价值定义与达成,提供内部客户使用的接入咨询与服务,高效解决相关客户的业务痛点。 • 负责产品&解决方案上线运行的配套资料的建设与维护,包括基于产品&解决方案(版本)更新迭代、产品&解决方案使用说明、核心竞争力、Demo演示等内容的生产和传播。 • 负责处理客户/用户问题工单,高效诊断、快速恢复,保证产品和服务的稳定性、可靠性。 • 负责建立并不断完善产品&解决方案的运行服务体系,并沉淀知识库。 • 负责产品&解决方案培训课程体系建设,包括面向B端客户及其合作方、内部客户、用户等不同对象的课程的生产和传播。 2、客户运营 •策划对核心客户的运营策略并执行落地,制定合理的内外部联动机制,进行关键客户运营。 •组织客户技术交流和分享等运营活动,提供观点/原理/产品能力等输入,培育客户正确的技术发展理念和心智,主动响应客户问题,增进客户对产品的理解。 •协助客户挖掘产品&解决方案标杆案例,制定并组织执行营销传播策略和计划,打造行业标杆,拓展产品生态规模,助力产品规模化增长,提升目标行业客户认知度。 3、体验运营 •总结最佳实践和工具产品,沉淀标准化方案和技术服务内容,并将其在线化、工具化,提升跨产品服务体验和客户自服务能力。 •挖掘并打通各类客户/用户反馈渠道,监控并及时发现解决客户/用户问题,不断提高客户/用户满意度。 •负责解答B端客户及其合作方、内部客户、用户的咨询并收集建议及反馈,洞察痛点,整理和分析共性问题,参与产品功能设计、推动产品改进,建立端到端的体验迭代优化闭环。
1.结合不同的经营场域,包含但不仅限笔记、直播、搜索、私域,搭建商家经营工具,给予商家经营诊断和建议,赋能商家,提升不同场域下商家经营动力和能力 2.结合完整的商家生命周期,对应的商家产品工具建设,合理的动线设计,提供给商家清晰明确的经营路径,赋能商家,提升不同阶段的商家经营动力和能力 3.与运营、策略中台等团队协同,设计合理的商家任务/激励体系,通过各类资源的投入带动商家的经营成长 4.持续走进商家,定期调研并收集反馈,持续完善产品
1、基于快手电商中小业务现状和发展方向,分析可持续经营的商家模型,提炼强相关且可识别的特征(包含不限于供给来源/成本构成/场域偏好/盈利空间等); 2、基于快手电商中小业务现状和发展方向,进行新商引入:基于站内外商家分析,产出清晰的招商靶向,定向产出策略,提升招商精准性; 3、基于快手电商中小业务现状和发展方向,进行新商成长:识别已入驻新商家的适配路径,需要和产品行业做协同,设计策略,加速引导新商经营提升; 4、基于快手电商中小业务现状和发展方向,进行老商提升:通过各类数据分析&业务研究,看清存量商家经营增长&留存情况,商家建联,可触达、可牵引的情况,协同行业&产品设计策略&政策,牵引老商做经营提升。