快手商业化运营（AI小客方向）-【商业化】
任职要求
1、本科及以上学历，有客服系统搭建和优化经验优先；
2、对AI辅助工具有一定基础了解，愿意长期在AI相关领域发展；
3、具备良好的沟通能力和团队合作精神，自驱力强，能够与不…工作职责
1、基于商业化业务特色，负责搭建和优化智能客服系统，分析客户需求和问题，设计智能客服系统的架构和功能； 2、针对智能客服系统制定个性化知识内容及解决方案，对全量知识覆盖和知识质量负责； 3、与产品研发团队紧密合作，确保智能客服系统的稳定运行和持续优，协同算法进行知识挖掘，建立算法、运营高质量知识挖掘标准和机制； 4、参与制定智能客服系统的使用和培训计划，为客服团队提供技术支持和培训。
1. 内容策略与导流运营 制定「热点+场景」内容矩阵策略，聚集中高净值客群设计「热点-内容-触点-转化」转化链路 搜索流量提效，挖掘常规sem渠道和新兴的AI搜索渠道增长机会 2. 热点驱动创新实验 热点和机会挖掘，通过监控社交平台（微博/抖音/微信/小红书热搜）及用好AI工具识别可结合的热点机会，建设热点预测工具，优化热点承接SOP 3. 资源协同与敏捷落地，协同创意/投放/商务/代理商/产研/算法等多团队共同增长，动态效果监控，设置实验核心观测指标
1.参与小红书商业化广告助手Agent的产品能力建设，负责业务场景调研、撰写PRD、推动技术落地、验收及数据回收，持续迭代优化全流程。 2.兼顾部分时间运营小红书商业化投放平台。 3.广告助手Agent主要涵盖： （1）面向在投客户的AI小助手，通过投放诊断、笔记洞察、数据分析等AI赋能手段，降低客户投放门槛，提高投放效率，增强客户留存及平台收入。 （2）AI销售Agent能力建设，通过in app的自动化触达与智能会话，助力平台引入更多商家投放小红书广告，提升新客数量。 4.实习同学进来主要承担其中【AI销售Agent】方向的能力建设。
关于我们： 我们是一家致力于构建下一代AI Agent生态的创新科技公司。我们的核心产品——AI Agent Marketplace，旨在连接全球开发者、服务提供者与终端用户，打造一个繁荣、智能的自动化服务生态。我们正积极拓展全球市场，现诚邀充满激情与才华的国际市场运营专家加入，共同塑造AI Agent的未来。 岗位职责： 1、海外市场战略制定与执行： 负责制定并执行AI Agent Marketplace在目标海外市场的（重点：北美、欧洲等）品牌传播、用户获取与增长策略，实现品牌声量提升与用户规模的持续、健康增长。 2、全渠道市场推广： 策划并主导线上线下的整合营销活动，包括但不限于： ● 内容营销： 策划并产出高质量、符合海外受众偏好的内容（博客、白皮书、案例研究、视频等），建立思想领导力。 ● 社交媒体运营： 深度运营核心社交媒体平台（如LinkedIn, Twitter/X, YouTube, Reddit等），策划互动活动，提升社区活跃度与品牌好感度。 ● KOL/社区合作： 识别、建立并管理与海外科技领域关键意见领袖（KOL）、开发者社区、行业媒体、播客等的合作关系，扩大品牌影响力。 3、合作伙伴生态拓展： 主动发掘并建立与海外潜在伙伴的合作关系，通过联合营销、creator合作、API集成等方式共同拓展市场，商业化体系建设。 4、市场洞察与用户增长： 密切关注海外AI、SaaS、开发者工具等领域的市场动态、竞争对手策略和用户需求，关注和持续优化用户注册、激活、留存和转化漏斗。 5、跨文化沟通与协作： 与产品、技术、销售、设计及国内团队紧密协作，确保海外市场信息准确传递，并将海外用户反馈有效导入产品优化。具备出色的跨文化沟通能力。
1、参与小红书商业化销售过程管理方向产品工作。挖掘需求为市场运营、销售提供高效的潜客清洗和转化工具，持续提升潜客规模和转化率； 2、负责需求调研、业务沟通、流程梳理，完成产品方案前期工作； 3、负责产品设计与评审、项目管理、产品落地、效果洞察、优化迭代工作。