快手客户运营策略专家（政策核算方向）-【电商】
任职要求
1、本科及以上学历，2-3年客户政策核算/客户运营策略相关工作经验，熟悉客户激励、返点、返货等政策逻辑；
2、具备较强策略设计能力，能梳理、抽象客户核算规则，独立完成核算线上化策略方…工作职责
1、客户政策核算：负责客户政策（如框架、激励等）核算全流程，输出清晰的核算逻辑、口径、SOP及异常处理方案； 2、线上化方案设计：牵头客户政策核算的线上化建设，梳理人工核算痛点，设计线上化方案，推进核算流程、规则的系统化落地； 3、数据查询与校验：熟练使用SQL，完成核算相关数据的查询、提取、校验与分析，排查核算异常数据，提升数据处理效率，保障核算结果的准确性； 4、复盘优化：跟踪核算线上化落地效果，定期复盘核算规则、流程及系统功能，结合业务需求变化，优化核算策略与线上化方案，提升核算效率。
1、基于集团薪酬激励理念，框架和政策，基于国际业务特点和人才需求，设计差异化的薪酬落地方案，支持BP和管理团队做好年度大戏的资源分配，具体场景例如年度/晋升调薪，绩效奖金分配，长期激励分配等； 2、协助BP和管理者进行组织的人工成本预算规划和实耗管理，保证预算合理，消耗有度，促进成本效能不断提升； 3、协助BP和管理者进行销售及运营人员季度奖金核算及paymix管理； 4、与集团COE深度协作，不断将各组织内生的特定需求，创新想法等反馈回传，驱动集团层面在科学分钱的思路上不断拓宽，制定出更贴合业务需求的方案与政策。
1、物流市场研究与竞对分析 深度解析快递/零担物流行业政策、市场动态及新技术应用，研判业务机会与风险；定期分析竞争对手的业务模式、定价策略及市场份额，输出差异化竞争策略及建议。 2、数据分析与监测 负责物流业务经营数据的收集、整理与分析，包括运输网络效率、货量波动、成本结构及利润模型等；建立100kg+零担物流KPI指标体系，识别经营过程内部问题并输出可行性解决方案；搭建数据看板（线上化看板），为管理层提供可视化经营分析报告。 3、经营策略支持 对零担物流业务的经营效率、资源利用率进行深度分析，输出降本增效方案；结合市场趋势及业务目标，协助制定区域网络规划、价格策略及客户分级管理方案；定期输出经营分析报告，提出业绩改进建议并推动落地。 4、成本与资源优化 分析市场竞对与内部物流成本结构，识别成本浪费点，制定管控方案；优化路由规划、货物配载及车辆调度策略，提升资源利用率与装载率； 5、跨部门协作 联动运营、销售、财务、产品等部门，推动数据分析结果转化为业务行动；参与重大项目决策，提供数据驱动的策略支持。
1、负责飞书各产品线的商业化策略的规划执行，包括设计商业模式和定价策略； 2、与产品团队合作，设计定价策略在产品层面的表现，推动产品和系统落地实现； 3、负责相关销售政策的指定，并设计客户侧的运营落地策略； 4、基于持续性的市场研究、数据分析，持续挖掘产品付费模式优化机会，实现中长期利润的提升。
1、线索运营与转化追踪，管理多渠道（官网、活动、合作伙伴）线索留资入口，优化留资路径与分配规则；跟踪会销场景下的线索转化全流程，协同合作伙伴完成线索孵化与商机闭环； 2、渠道政策与销售管理，制定并落地渠道准入/准出机制、客户归属规则、奖惩政策等核心制度；管理合作伙伴销售流程，包括产品目录、定价、佣金返点等配置与执行监控；通过系统化工具（如伙伴门户）支持政策透明化与自动化运营。 3、伙伴赋能与服务体系搭建，建立渠道服务台机制，快速响应合作伙伴的咨询与问题；组织线下训练营、线上培训等赋能活动，提升伙伴产品认知与销售能力； 4、推动效率工具（如CRM、协作平台）在伙伴侧的落地应用，降低协作成本。 5、数据分析与策略迭代，定期输出渠道运营报告，分析线索转化、伙伴效能等关键指标；基于数据反馈优化运营策略，推动产品能力与渠道需求的精准匹配。