快手【留用实习】平台产品经理-客服平台

1、以提升用户体验为目标，负责交易客服平台的产品设计，参与产品规划、需求定义、开发、测试上线的流程，并对产品效果做验收 2、深度参与小红书交易业务，理解用户在售后链路的难点、痛点，通过产品手段，在实际场景解决用户问题 3、参与智能对话平台的AI客服设计，提升智能服务能力和对话体验

1. 负责游戏业务中台产品的建设，包含但不仅限于游戏SDK、运营平台、客服系统、通用服务平台、权限系统等业务中台的系统。 2. 对产品全生命周期负责，对接设计、开发、测试、上线、交付等环节，保证产品高质量发布，并不断优化改进产品质量。 3. 负责日常与游戏发行、研发、运营等团队对接，协同多游戏项目接入，及时响应线上问题，并持续推动系统接入与运营效率提升。

1、参与内部协同办公、AI 创新、研发效能、财务&HR相关产品领域革新，通过云、大数据、机器学习等基础设施，追求极致化效率与体验，并带来管理数字化变革； 2、输出高质量的产品文档，协调设计、研发、QA资源，确保产品的高质量交付； 3、不断优化产品，探索标准化、模块化的交互场景方案，并进行定期更新和维护； 4、与业务、运营团队紧密配合，收集产品数据、用户反馈，建立产品评价体系，推进持续迭代； 5、参与业务拓展，根据业务特点制定解决方案，为业务赋能提效。

1、与算法团队紧密配合，跟进推动项目按时上线和迭代； 2、完善优化AI类平台或效能工具； 3、对线上产品进行数据分析，从中发现产品问题、挖掘用户需求； 4、探索视觉类技术落地场景，可通过指导完成视觉类产品的调研、规划工作，产出高质量文档。