搜狐【2026】用户运营专员
任职要求
● 本科及以上学历，市场营销、心理学、社会学等相关专业优先； ● 具备优秀的数据分析能力，熟练使用Excel等数据分析工具； ● 对用户心理有敏锐洞察力，能够独立策划用户增长方案； ● 沟通能力强，具有跨部门协作经验，抗压能力好； ● 熟悉主流社交平台运营规则，有社群运营经验者优先。
工作职责
● 负责平台用户的日常运营与维护，制定并执行用户增长与留存策略； ● 策划并实施线上线下用户活动，提升用户活跃度与社区互动氛围； ● 监控用户行为数据，分析用户需求与痛点，定期输出运营优化方案； ● 建立用户分层运营体系，针对不同用户群体制定差异化运营策略； ● 协调产品、市场等部门，推动用户反馈的落地与产品体验优化。
1、技术传播：深入理解团队AI工作相关的原理与成果，将技术文档、产品手册等转化为通俗易懂的文字、图片、视频等宣传物料； 2、全平台内容运营：负责内容的策划、生产、分发和管理，维护团队在各类平台的AI技术相关内容，包括官方网站、社交媒体、行业论坛等； 3、市场调研：跟踪分析行业动态与竞争对手情况，收集用户反馈、制定运营相关的公关政策，为产品技术工作与市场策略提供支持； 4、对外沟通与传播：策划并组织线上线下技术交流会、发布会等活动；与媒体、行业专家、KOL等建立并维护良好关系，扩大团队技术影响力。
1. 增值服务产品规划与开发： -结合市场需求，设计具有竞争力的增值服务产品,并确保产品的持续创新和优化。 -梳理并产出增值服务履约的业务流程，基于业务流程拉通内部资源设计整体履约流程 2. 搭售策略制定与执行： -能制定提高搭售率的策略和可落地方案，协同公司其他团队（电商、设计、销售等），提升整体销售业绩。 3. 服务营销体系搭建与优化： -搭建服务营销体系，包括参与并制定规范、流程、工具等； -以用户满意度、业务效率和运营效能为目标，对业务进行优化，输出可行方案并推动落地。
1、产品设计与需求分析 完成视频App核心模块（播放、推荐、会员、广告、互动等）的产品设计和迭代； 组织并参与用户需求调研、竞品分析等日常产品工作。 2、数据驱动与产品优化 协助监控产品上线后的核心指标（如播放时长、完播率、留存、付费转化）； 基于数据与用户反馈，提出优化建议，推动版本迭代。 3、跨部门协作 与研发、设计、运营、内容、算法等团队紧密配合，推动项目按时上线； 参与版本评审、测试验收、上线发布等全流程。
1、负责游戏运营过程中各平台与用户服务等资源，进行用户一体化服务策略的制定及维护 2、搭建用户管理体系，建立用户与游戏有效沟通的渠道与机制，敏捷响应外部网玩家反馈，与客服等团队一起提升玩家对游戏的满意度 3、负责搭建、运营玩家管理(Q群群管、社群管理等)并开展工作，建立核心用户招募、筛选、维护机制 4、负责日常外网问题监控和反馈，及时处理版本问题，推动其他模块外网问题及时解决，保证外网版本稳定 5、负责用户口碑引导，通过运营策略引导玩家口碑，并且对舆情潜在风险进行预估和应对，能够快速的应对舆情风险并且妥善处理