影石增值服务专员（BU）-2026校招

1. 增值服务产品规划与开发： -具备市场洞察和分析能力，结合行业动态，快速分析并制定可落地策略 -结合市场需求，设计具有竞争力的增值服务产品,并确保产品的持续创新和优化。 2. 搭售策略制定与执行： -能制定提高搭售率的策略和可落地方案，协同公司其他团队，提升整体销售业绩。 3. 服务营销体系搭建与优化： -搭建服务营销体系，包括参与并制定规范、流程、工具等； -以用户满意度、业务效率和运营效能为目标，对业务进行优化，输出可行方案并推动落地； -能独立负责服务营销、服务策略相关项目的整体规划、组织和管理，确保项目按时、按质、按量完成。

Siemens Global Business Services（GBS） is engaged in providing innovative, designed, improved and efficient services in Accounting & Finance, Human Resource and Supply Chain Management areas. In shared service market, we have rich and professional technical background. We can provide high quality tailor-made value added services to our customers. Our services also cover E2E digital solutions and other professional services. Currently we have more than 480 employees, mainly located in Beijing, Shanghai and Suzhou, serving around 110 customers. GBS is not only a service provider, but also customers’ partner of choice. You’ll make an impact by • VAT invoices issue • VAT Output month-end reconciliation report between GTS and SAP • Tax documents archiving, including the booking slip of the invoice, the required supporting documents for cancel invoice and credit invoice, etc. • Design and implementation of process optimization projects • Assistance in tax audit • Communication with local tax authorities • Adjustment of working process in time with tax policy change • Other ad-hoc tasks assigned by manager

一、工作内容 1.通过电话对目标酒店客户进行广告销售，帮助商家获取线上流量，助力酒店商家能够带来更多的订单。 2.针对名下广告客户进行精细化运营，提升客户的线上间夜和收益提升。 3.周期性针对维护门店进行回访，帮助客户签约更多增值类活动方案。 二、任务要求 1.负责区域内客户的增值服务工作，针对区域内商家实现产值更多，帮助酒店商家客户能够在平台获取更多的收益。 2.学会使用数据更客户进行沟通谈判，通过谈判拿到相对应的业务结果。 3.具备良好的服务意识和服务水平，对于客户要做到及时响应。

【岗位职责】 1.交付流程设计与优化:制定并迭代全国/区域交付SOP（标准作业流程），覆盖订单确认、生产匹配、物流调度、交付准备、用户交付等环节； 识别交付流程中的瓶颈（如产能波动、物流延迟、手续繁琐），推动系统性解决方案落地； 2.跨部门协同落地：确保交付信息透明化、资源分配合理（如车辆优先级、交付专员配置）； 3.数据监控与运营分析： 建立交付核心指标监控体系（如交付周期、一次交付成功率、用户NPS），定期输出复盘报告； 通过用户反馈和交付数据，提出流程改进建议（如缩短等待时间、减少交付纠纷）； 4.区域交付支持 为区域交付团队提供标准化培训和工具支持，确保全国交付体验一致性； 针对特殊场景（如旺季高峰、突发供应链问题）制定应急方案； 5.用户体验创新 设计并试点交付环节的用户增值服务（如仪式感交付、车主权益包、线上交付功能）； 探索新能源车交付特色（如充电桩安装协同、OTA功能讲解标准化）。