万兴科技海外用户运营经理

1. 社区战略与增长：制定全球化社区中长期发展策略，以「用户增长-活跃度-留存率」为核心目标，不断优化数据指标（DAU/MAU/UGC转化率等）；主导社区用户分层运营，设计激励体系（如勋章/积分/权益），提升高价值用户贡献度； 2. 内容与活动运营：策划高互动性话题与UGC活动（如产品测评、科技趋势讨论），结合本地化热点（欧美科技文化/印度社交媒体趋势）； 3. 社区营销活动：在新品上市中，作为整合营销的一环，为新品上市设计社区预热-爆发-长尾传播链路（如KOC种草、限时挑战赛）； 4. 用户生态与协同：管理版主、PGC创作者及KOC，建立培训-考核-激励机制，提升内容产出效率；定期输出社区行为分析报告，驱动产品优化； 5. 跨职能协作：与产品团队共创功能模块（如社区积分商城），推动用户体验升级；主导海外用户调研，为市场策略提供本土化洞察。

1、负责My HONOR APP的日常运营和维护，提升用户活跃度和粘性；策划并执行APP内的各类活动，提升用户参与度和满意度，分析用户行为数据，优化用户体验，提升用户留存率。 2、负责社交媒体群组的日常管理和运营，建立并维护良好的用户关系；策划并组织线上线下活动，增强用户互动和社区氛围；及时响应用户反馈和问题，提供优质的客户服务。 3、负责会员体系的搭建和优化，制定会员权益和福利策略；策划并执行会员专属活动，提升会员的忠诚度和满意度；分析会员数据，了解会员需求，制定个性化的运营方案。 4、收集和分析用户数据，了解用户需求和行为，制定相应的运营策略;定期撰写运营报告，评估运营效果，提出改进建议。 5、与市场、产品、服务等部门紧密合作，共同推动用户增长和产品优化；参与产品需求讨论，提供用户视角的建议和反馈。

描述： 一、用户生命周期管理与精细化运营 ①深度理解并构建用户生命周期模型：基于用户画像、行为数据及生命周期阶段，进行用户分层，设计并持续优化分场景、分人群的私域运营策略与自动化旅程，为私域用户留存及活跃负责。 ②私域线索转化：负责私域销售线索的精细化运营，通过优化线索培育模型与多波次触达策略，提升转化效率，并对线索量及转化率负责。 二、私域体系搭建与赋能 ①私域标签体系与用户画像：负责私域标签体系的搭建，完善用户画像，以提升门店导购的线上转化能力和个性化互动水平。 ②营销自动化与工具规划：负责私域营销工具的规划和设计，聚焦营销与触达（如MA，企微）与导购AI助手等SCRM营销自动化及提效工具的建设与优化。 三、跨部门协同与产品化推动 ①策略产品化：拉通业务部门、与产研紧密协作，统筹将运营策略转化为产品需求，驱动产品迭代以支持运营目标。 ②项目推进与资源整合：具备出色的跨部门沟通、资源整合与项目推动能力，能够高效推进与代理、总部横向团队的协作，确保项目落地。 岗位

1. 用户增长策略设计：主导全球用户增长策略的制定与迭代，聚焦复购提升及裂变拉新等增长杠杆，设计可规模化的增长机制，对用户规模与拉新效率负责； 2. 全生命周期运营：构建覆盖“拉新-激活-留存-复购-裂变”全链路的用户运营体系，针对新用户引导、留存激活、流失预警等关键节点，制定差异化策略，提升用户LTV； 3. 私域运营与用户沉淀：统筹私域流量池的搭建与运营，设计用户导流、激活、复购的SOP，提升私域用户粘性与复购率； 4. 垂类社区建设与运营：围绕影像及户外运动等核心场景，搭建并运营线上线下结合的垂类用户社区，以社区和活动为纽带提升用户归属感与活跃度，沉淀高价值用户关系； 5. 数据驱动与策略优化：与数据组协作搭建用户运营核心指标监控体系，对CAC、LTV、复购率、留存率等关键指标进行常态化追踪与归因分析，通过数据洞察持续优化策略，形成PDCA的运营闭环； 6. AI赋能探索：主动探索AI在用户运营中的落地场景，如智能分层、个性化推荐、自动化触达等； 7. 跨团队协同及项目管理：联动各团队，推动用户运营策略在全球各市场的本地化落地。