苏宁综合维修主管

1、负责组织实施工厂设备维修保养计划。 2、定期提报工厂备品备件计划并报上级审批。 3、每日掌握工厂水，电，气的能耗数据，发现异常分析原因，并及时上报。 4、设备发生故障及时组织检修，发现隐患及时组织处理。 5、负责工厂相关设备说明书，参数资料的收集整理归档。 6、负责设备维修费用的管控。 7、负责设备维修工的排班。 8、协助设备经理实施设备设施的技术升级改造，提高生产效率，降低运营成本。

负责工程部配电、电梯、暖通、维修班组的日常各项管理工作；

1. 统筹维修NPI工作，主导新品维修策略评估、SBOM和测试方案评审，测试环境搭建和技术赋能 2. 维修工艺总负责人，对接售后组件试产、ECN处理和售后系统维护，对全球服务网点进行培训，协同研发，质量和服务代表等角色解决维修定损痛点，不断提升维修检测能力 3. 根据运营指标、差评分析和用户反馈等信息，综合制定优化政策和方案，持续提升满意度，降低维修成本和二返 4. 售后维修项目统筹和管理，主导计划制定，方案评审，进展跟进，确保项目落地和目标达成 5. 维修技术团队管理和能力提升，业务流程及售后系统问题识别和持续优化

1.组织技术培训：根据分公司/客户需求，协调相关部门对分公司/客户展开空调、冰箱、洗衣机产品技术培训，并对技术培训效果进行跟踪和反馈 2.提供技术文档：协同相关部门制作技术文档，如售后服务手册、培训资料、维修 SOP/ 视频/FAQ 等；对资料进行审核，确保资料的准确性 3.备件技术支持：提供备件自选清单；协同相关部门，响应并确认 EOL 物料替代方案，提供必要的备件支持和服务 4.处理售后客诉：根据客户反馈的客诉，进行信息收集、问题反馈、进度跟进、方案验证，对客诉进行闭环管理 5.输出服务方案：根据空冰洗产品线服务代表反馈的新品项目开发进度，输出区域性的服务策略